Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+2
Решено

Зависает, тормозит

Сергей Шитов 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
В дополнение к отвратительному качеству картинки

http://community.seven-sky.net/problem/details/id/231751

Теперь он еще постоянно виснет! картинка зависает, а когда отвисает перескакивает по хронометражу ровно на то время вперед, на которое завис.
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Сергей !
По Вашему обращению оформлена заявка 328277 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален, просьба в ответном сообщении указать актуальный,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
0
Решено

Некомпетентный сотрудник

Елена 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Сегодня в 10-25 связалась со службой тех поддержки,оператор Андрей. Ничем не смог помочь,то проверить роутер,то подключите провод,подключили-надо делать диагностику.Мне как клиенту не надо делать диагностику,мне надо,чтобы всё заработало. В итоге стал огрызаться и ничем не помог.
Плюс ко всему отвратительно слышно сотрудников,что они там говорят непонятно.
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Елена !
Прежде всего приносим Вам извинения за некорректное общение нашего сотрудника.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки для
уточнения проблемы и возможности скорейшего ее решения.
Спасибо за обращение.
0
Спасибо

Благодарность

Наталья 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Спасибо Антону Гараже за быстрое и качественное подключение интернета
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте Наталья !
Спасибо за оценку работы нашего сотрудника.
0
Спасибо

Благодарность

Лариса 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
Работой мастера Гаража Антона остались довольны,был предельно вежлив и профессионален. Грамотно проконсультировал по всем возникшим вопросам.
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте !
Спасибо за оценку работы нашего сотрудника.
+2
Решено

Постоянные проблемы с телевидением

Владимир 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Постоянно зависает изображение и звук, периодически перескакивает на другие программы, время правильно не выставляется, не всегда срабатывает пульт. Перезагрузка приставки решает проблему на 20 минут. Никаких нервов не хватит! И это за 850 рублей в месяц? Прошу решить проблему, а за предыдущие два месяца сделать перерассчет.
0
Решено

Новая проблема со скоростью интернета

Сергей Носов 9 лет назад обновлен 9 лет назад 0
Менее года назад после перехода на тариф SkyPRO NEW произошло сильное падение скорости. Проблема была устранена, за что отдельное спасибо Вячеславу. В настоящее время после введения новых линеек тарифов, все вернулось - скорость опять упала. Это уже даже не смешно. Замерял как на роутере, так и без него. Вот результаты: http://www.speedtest.net/my-result/5750206572
http://www.speedtest.net/my-result/5750292930
С уважением, Сергей.
Ответ
Сергей Носов 9 лет назад
После проверки канала техподдержкой мне было доведено что скорость 91 на 92 находиться в пределах погрешности для тарифа SkyPro NEW. Если это так, то считаю вопрос закрытым.
0
Отвечен

Помогите пожалуйста настроить просмотр iptv за самодельным шлюзом на centos 6

Александр 9 лет назад 0
У меня инет раздает комп на центосе. один интерфейс смотрит к провайдеру eth0, второй в локалку eth1. pppoe поднимается через eth0.

[/*]
инет раздается нормально уже не первый год. Но с мультикастом получилась беда. Например иптв плэйер севенская, который установлен во внотренней локалке, не показывает 50 каналов торнадо ТВ, хотя списко каналов есть

[/*]

в iptables я добавлял вот это:
iptables -t filter -A INPUT -d 224.0.0.0/240.0.0.0 -i eth0 -j ACCEPT
iptables -t filter -A INPUT -s 224.0.0.0/240.0.0.0 -i eth0 -j ACCEPT
iptables -t filter -A FORWARD -d 224.0.0.0/240.0.0.0 -j ACCEPT
iptables -t filter -A FORWARD -s 224.0.0.0/240.0.0.0 -j ACCEPT
iptables -t mangle -A PREROUTING -d 224.0.0.0/240.0.0.0 -p udp -j TTL —ttl-inc 1

и еще дописывал маршруты, как советовали в инете

route add -net 224.0.0.0/4 dev eth0
route add -net 224.0.0.0/4 dev eth1

[/*]
eth0 - это смотрит в провайдера, eth1 - это в локалку

[/*]
в добавок к этому я ставил udpxy или igmpproxxy. но ни с тем, ни с другим ничего не получилось[/*][/ul]
+1
Решено

телевидение

Дмитрий 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Опять зависает изображение. Звук идет при переключении с канала и назад начинает работать но недолго.
+3
Отвечен

Зависания тв!

Влад Федоров 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Вечные зависания изображения и звука!Прошу исправить это ибо уже надоело вечно на паузу жать,а потом плэй.Невозможно смотреть!
0
Решено

Проблема в отсутствии качества

Дмитрий 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
25.10.2016 пропал интернет, созвонился со второй попытки с вашей службой поддержки, (в первом случае в 12:00 робот мне сказал, что "в вашем доме проводится профилактическое обслуживание", то есть откровенно послали меня куда подальше, потому как узнать в каком я доме, робот не мог), во втором случае дозвонился до суппорта - номер заявки 1738314 время 16:00 где то в 22:00 у меня появился интернет, Сегодня 26.10.2016 у меня с утра опять отсутствует физическое подключение к интернету.
То есть в сутки Вы мне выделили 2 часа интернета....
У меня проблема в том, что НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ коннектор RG45 на вашем свиче имеет плохой контакт и при любом движении он меня отключает. Необходимо либо сменить этот коннектор либо каким то образом надежно закрепить его.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho