Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

+1
Отвечен
Почему на половине каналов картинка меньше чем экран?
- Половина каналов отображается не на весь экран, а лишь процентов на 70. Телевизор 42 дюйма, по нынешним меркам маленький, однако если картинка и того меньше, удовольствия особого от просмотра не прибавляет. Картинка периодически зависает, или плющится по вертикали, т.е. становится еще меньше.
- Список каналов очень странный, нет дискавери и иже с ними.
- Отдельное спасибо за пульт, это нечто, привыкнуть к такому сложно, система на андройд, тормоза полные, невозможно установить канал по номеру т.е. при нажатии на кнопки цифр на пульте ничего не происходит, надо либо листать вверх/вниз по порядку либо из меню выбирать нужный канал, а это, благодаря редкостным тормозам, работает крайне туго.
Если это норма для телевидения севен скай - придется мирится, до появления нового провайдера.
Если нет, как исправить?

Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте !
По Вашему обращению оформлена заявка 326632 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
По Вашему обращению оформлена заявка 326632 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.

0
Отвечен
MAG250-micro
У меня есть моя личная приставка MAG250-micro. Как я могу на ней смотреть Seven Sky TV? мою приставку как то нужно специально прошивать ?

Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Приложение Seven Sky TV не дорабатывалось для приставок Mag245 и не проходило тестирование, поэтому нет инструкций для его установки. Так же, данная модель приставки не состоит в списке поддерживаемого оборудования.
На данный момент, тестирование и доработка приложения осуществляется для приставок Dune 102.
На данный момент, тестирование и доработка приложения осуществляется для приставок Dune 102.

0
Решено
Беда нашей сети iptv!
Наша сеть самая хорошая, по моему мнению из всех что есть, скорость интернета, вежливые и хорошие сотрудники, минимум проблем с оборудованием(внешнее), отсутствие скачков скорости .... Но есть но! Настоящая грусть.... iptv нашей сети прямо печальный отросток, который только нервирует... год я мучился с android box... и вот решил перейти на mag 245. Что я могу сказать... У нас не одно так другое... Приставка mag 245 выдаётся в аренду при доп. стоимости 250 рублей в месяц! 250 КАРЛ! Так каковы же её функции которые ДОЛЖНЫ быть! (функции предусмотренные самой приставкой и как таковой плюс iptv перемотка эфира и пауза, YOUtube, вещание с различных потоков и медиа браузер.) В этой приставки вы не найдёте ничего подобного! Есть только ТВ и погода! За 250 рублей в месяц... ТВ и ПОГОДА! Я если честно чувствую себя обманутым... (В описании не сказано что она даёт только возможность смотреть ТВ, без перемотки, без паузы) Грубо говоря можно сказать так сама приставка функционирует на 20% от должного.... Это печаль господа! Наше с вами ТВ работает как кустарная программа скачанная с торрентов на модемной скорости 56kbs. Задам вопрос Руководству компании а вы сами пользовались нашим iptv? Вы пользовались теми приставками которые ставите нам? Я так полагаю эта проблема не первый год, да и за него можно было бы вывести ТВ на новый уровень... грусть товарищи грусть...

0
Отвечен
Отсутствует paramountcomedy
Когда paramountcomedy появиться, один из самых популярных каналов, а у вас его нет!?

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
К сожалению , не планируется введение данного канала в пакеты предоставляемых каналов. Будут вестись переговоры с поставщиком телевидения. Если возможность включения paramountcomedy появиться, мы разместим информацию на сайте.
Спасибо за сотрудничество!
К сожалению , не планируется введение данного канала в пакеты предоставляемых каналов. Будут вестись переговоры с поставщиком телевидения. Если возможность включения paramountcomedy появиться, мы разместим информацию на сайте.
Спасибо за сотрудничество!

0
Решено
отсутствует инет в андреевке
добрый день.
моск. обл. андреевка(поссвязь)отсутствует интернет около часа. мой роутер не видит подключенный к ван порту кабель. подозреваю, что на другой конце патча обесточен или завис вышестоящий узел связи. есть ли информацмя по этому поволу
моск. обл. андреевка(поссвязь)отсутствует интернет около часа. мой роутер не видит подключенный к ван порту кабель. подозреваю, что на другой конце патча обесточен или завис вышестоящий узел связи. есть ли информацмя по этому поволу

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
По Вашему адресу наблюдалась проблема с электропитанием. В связи с этим интернет не предоставлялся. На данный момент наши специалисты провели диагностику по Вашему лицевому счету - интернет должен работать. Если проблема сохраняется - отправьте сообщение.
Приносим извинения за временные неудобства!
По Вашему адресу наблюдалась проблема с электропитанием. В связи с этим интернет не предоставлялся. На данный момент наши специалисты провели диагностику по Вашему лицевому счету - интернет должен работать. Если проблема сохраняется - отправьте сообщение.
Приносим извинения за временные неудобства!

0
Решено
тарифный план NEW-Сити-60 (P) 60 Мбит/с, а на самом деле 10
упала скорость интернета, даже можно сказать она и никогда не была высокой, speedtest показывает 9 мбит в сек, это очень мало.... скорость скачивания через торрент увы, не более 1 мб\сек, просто раньше не нуждался в высокой скорости, а теперь каждый день мне это надоедает, решите эту проблему.

0
Решено
Отсутствие интернета
В течение 4 дней по вечерам отсутствует интернет. Кабель мертвый, входящего потока нет вообще. Вчера 21.10 оператор тех поддержки по телефону не смог выявить проблему и предложить ее решение, и оформил заявку на приезд специалиста #1733178. В течение 24 часов, как было заявлено оператором, должен был связаться специалист и назначить время приезда. Никто не позвонил! Сколько еще нужно ждать и платить за некачественные услуги?

0
Решено
Телевидение ЖК Зеленоградский в Голубом!
Здравствуйте! Невозможно пользоваться телевидением. Зависает каждые 10 минут!!! Примите меры!

0
Решено
Исчез тариф "Навсегда" со страницы с тарифами
Со страницы с тарифами пропал тариф "Навсегда". Почему?
В ЛК тариф пока есть. Если он должен и оттуда исчезнуть, то как долго он будет еще доступен для подключения, сколько у меня времени на раздумья?
В ЛК тариф пока есть. Если он должен и оттуда исчезнуть, то как долго он будет еще доступен для подключения, сколько у меня времени на раздумья?

0
Спасибо
Благодарим.
Работа произведена с высоким качеством и оперативно спасибо Гаража Антону за проделанную работу.

Ответ
Ирина
9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв в сторону нашего сотрудника. Благодарность передана руководителю для поощрения.
Спасибо за сотрудничество!
Спасибо за приятный отзыв в сторону нашего сотрудника. Благодарность передана руководителю для поощрения.
Спасибо за сотрудничество!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho