Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Отвечен

Почему на половине каналов картинка меньше чем экран?

Vital 9 лет назад обновлен Наталья 9 лет назад 0
  1. Половина каналов отображается не на весь экран, а лишь процентов на 70. Телевизор 42 дюйма, по нынешним меркам маленький, однако если картинка и того меньше, удовольствия особого от просмотра не прибавляет. Картинка периодически зависает, или плющится по вертикали, т.е. становится еще меньше.
  2. Список каналов очень странный, нет дискавери и иже с ними.
  3. Отдельное спасибо за пульт, это нечто, привыкнуть к такому сложно, система на андройд, тормоза полные, невозможно установить канал по номеру т.е. при нажатии на кнопки цифр на пульте ничего не происходит, надо либо листать вверх/вниз по порядку либо из меню выбирать нужный канал, а это, благодаря редкостным тормозам, работает крайне туго.

Если это норма для телевидения севен скай - придется мирится, до появления нового провайдера.
Если нет, как исправить?
Ответ
Наталья 9 лет назад
Здравствуйте !
По Вашему обращению оформлена заявка 326632 на техническую поддержку.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по номеру телефона,указанному в лицевом счете.Если номер не актуален,просьба указать актуальный в обратном сообщении,предварительно скрыв это сообщение.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен

MAG250-micro

Игорь Капитонов 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
У меня есть моя личная приставка MAG250-micro. Как я могу на ней смотреть Seven Sky TV? мою приставку как то нужно специально прошивать ?
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Приложение Seven Sky TV не дорабатывалось для приставок Mag245 и не проходило тестирование, поэтому нет инструкций для его установки. Так же, данная модель приставки не состоит в списке поддерживаемого оборудования.

На данный момент, тестирование и доработка приложения осуществляется для приставок Dune 102.
0
Решено

Беда нашей сети iptv!

Rom 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Наша сеть самая хорошая, по моему мнению из всех что есть, скорость интернета, вежливые и хорошие сотрудники, минимум проблем с оборудованием(внешнее), отсутствие скачков скорости .... Но есть но! Настоящая грусть.... iptv нашей сети прямо печальный отросток, который только нервирует... год я мучился с android box... и вот решил перейти на mag 245. Что я могу сказать... У нас не одно так другое... Приставка mag 245 выдаётся в аренду при доп. стоимости 250 рублей в месяц! 250 КАРЛ! Так каковы же её функции которые ДОЛЖНЫ быть! (функции предусмотренные самой приставкой и как таковой плюс iptv перемотка эфира и пауза, YOUtube, вещание с различных потоков и медиа браузер.) В этой приставки вы не найдёте ничего подобного! Есть только ТВ и погода! За 250 рублей в месяц... ТВ и ПОГОДА! Я если честно чувствую себя обманутым... (В описании не сказано что она даёт только возможность смотреть ТВ, без перемотки, без паузы) Грубо говоря можно сказать так сама приставка функционирует на 20% от должного.... Это печаль господа! Наше с вами ТВ работает как кустарная программа скачанная с торрентов на модемной скорости 56kbs. Задам вопрос Руководству компании а вы сами пользовались нашим iptv? Вы пользовались теми приставками которые ставите нам? Я так полагаю эта проблема не первый год, да и за него можно было бы вывести ТВ на новый уровень... грусть товарищи грусть...
0
Отвечен

Отсутствует paramountcomedy

Сергей Устинов 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Когда paramountcomedy появиться, один из самых популярных каналов, а у вас его нет!?
Ответ
Ирина 9 лет назад
Здравствуйте!
К сожалению , не планируется введение данного канала в пакеты предоставляемых каналов. Будут вестись переговоры с поставщиком телевидения. Если возможность включения paramountcomedy появиться, мы разместим информацию на сайте.
Спасибо за сотрудничество!
0
Решено

отсутствует инет в андреевке

Radiobulles Repytwjd 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
добрый день.



моск. обл. андреевка(поссвязь)отсутствует интернет около часа. мой роутер не видит подключенный к ван порту кабель. подозреваю, что на другой конце патча обесточен или завис вышестоящий узел связи. есть ли информацмя по этому поволу
Ответ
Ирина 9 лет назад
Здравствуйте!
По Вашему адресу наблюдалась проблема с электропитанием. В связи с этим интернет не предоставлялся. На данный момент наши специалисты провели диагностику по Вашему лицевому счету - интернет должен работать. Если проблема сохраняется - отправьте сообщение.
Приносим извинения за временные неудобства!
0
Решено

тарифный план NEW-Сити-60 (P) 60 Мбит/с, а на самом деле 10

Александр 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
упала скорость интернета, даже можно сказать она и никогда не была высокой, speedtest показывает 9 мбит в сек, это очень мало.... скорость скачивания через торрент увы, не более 1 мб\сек, просто раньше не нуждался в высокой скорости, а теперь каждый день мне это надоедает, решите эту проблему.
0
Решено

Отсутствие интернета

Виктор Романовский 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
В течение 4 дней по вечерам отсутствует интернет. Кабель мертвый, входящего потока нет вообще. Вчера 21.10 оператор тех поддержки по телефону не смог выявить проблему и предложить ее решение, и оформил заявку на приезд специалиста #1733178. В течение 24 часов, как было заявлено оператором, должен был связаться специалист и назначить время приезда. Никто не позвонил! Сколько еще нужно ждать и платить за некачественные услуги?
0
Решено

Телевидение ЖК Зеленоградский в Голубом!

Алексей 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Здравствуйте! Невозможно пользоваться телевидением. Зависает каждые 10 минут!!! Примите меры!
0
Решено

Исчез тариф "Навсегда" со страницы с тарифами

Dmitry 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Со страницы с тарифами пропал тариф "Навсегда". Почему?

В ЛК тариф пока есть. Если он должен и оттуда исчезнуть, то как долго он будет еще доступен для подключения, сколько у меня времени на раздумья?
0
Спасибо

Благодарим.

Андрей 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Работа произведена с высоким качеством и оперативно спасибо Гаража Антону за проделанную работу.
Ответ
Ирина 9 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв в сторону нашего сотрудника. Благодарность передана руководителю для поощрения.
Спасибо за сотрудничество!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho