Проблема в отсутствии качества

25.10.2016 пропал интернет, созвонился со второй попытки с вашей службой поддержки, (в первом случае в 12:00 робот мне сказал, что "в вашем доме проводится профилактическое обслуживание", то есть откровенно послали меня куда подальше, потому как узнать в каком я доме, робот не мог), во втором случае дозвонился до суппорта - номер заявки 1738314 время 16:00 где то в 22:00 у меня появился интернет, Сегодня 26.10.2016 у меня с утра опять отсутствует физическое подключение к интернету.
То есть в сутки Вы мне выделили 2 часа интернета....
У меня проблема в том, что НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ коннектор RG45 на вашем свиче имеет плохой контакт и при любом движении он меня отключает. Необходимо либо сменить этот коннектор либо каким то образом надежно закрепить его.