Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

НЕТ ИНТЕРНЕТА СО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ

yan444a 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Уважаемые работники компании Sevan Sky, мне кажется Вы реально издеваетесь. Мало того, что интернета со вчерашнего дня нет (с пяти вечера), а при звонке у Вас идет отбивка, что "зафиксирована авария", то когда звонишь с другого телефона, вы говорите шаблонами, что с вами свяжутся в течение 24 ЧАСОВ!!!, а мы ничего не знаем, ждите! Есть авария и все! Видимо решение проблемы вас не волнует. А еще вы быстро вносите номер телефона, с которого Вам звонили, как я называю "черный список", чтобы вас больше не беспокоили. Такое безобразие уже второй раз за месяц. Интернет нужен для работы, которой вы видимо плохо заниметесь,судя по вашей оперативности. Никогда при всей моей практике служба поддержки не решала исправление тех. проблем больше, чем несколько часов. Беспредел! Почему за день простоя интернета, где допустим я несу потери в работе, мы должны вам платить?  Да-да, сейчас в ответе вы скажите, что авария, которую за сутки вы не можете решить, а решате ли?

0
Перенаправлено на Филиал

3 дня не можете решить вопрос с подключением кабельного телевидения!! #622036

9162115139 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 1
Ответ
Ира 5 лет назад

Добрый день! По вашему обращению была создана заявка 777362. Сотрудник филиала свяжется с вами в ближайшее время. Ожидайте пожалуйста звонка.

0
Отвечен

Пропал интернет

foxlight 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

Добрый вечер. 
2 павелецкий проезд 5 нет интернета уже полдня. Когда ждать?) Про аварию утомляет слушать 

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. На данный момент проблем не наблюдается.

Если у Вас возникнут какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.

0
Отвечен

Наблюдаются "лаги" при игре в fifa20 на ps4 сегодня 20.07.20 около 11 утра. Раньше подобных проблем не было

ivansfr 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 16
0
Отвечен

Не работает интернет больше 2-х недель

s koroteev 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1
0
Решено

Нет интернета на ул.Союзная 6, Одинцово

nasty d6 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Говорят, что авария ночью, а уже 9:30! сколько по времени займет устранение хоть скажите???!  Что произошло, что столько времени не можете решить! Срочный вопрос, интернет нужен для работы! 

0
Решено

Отсутствует интернет по адресу ВНИИССОК Михаила Кутузова 9

Casto 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

Здравствуйте, 

Пропал интернет в районе пяти часов вечера, до сих пор нет. Что происходит и когда подключится всё обратно? Подобные отключения будут чем-нибудь компенсироваться? Деньги уже уплачены.

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.
По сообщениям специалистов, проблема была устранена.

Если у Вас возникнут какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.

0
Решено

Качество подключения

Майя Попова 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 2

Качество подключения интернета просто отвратительное! Работа из дома превращается в приключение, потому что не знаешь на какой встрече у тебя произойдет дисконнект! Сохранять файлы каждый 10 минут из-за ужасного соединения - моя регулярная практика.

Крайне не рекомендую Ваши услуги своим соседям и знакомым!

По возможности постараюсь как можно скорее перейти на другого провайдера!

+1
Отвечен

Пропала сеть, Одинцово, Можайское шоссе, 24

Tania Lisienkova 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Здравствуйте!


Резко отключился интернет, около полуночи (со вторника на среду). перезагружать маршрутизатор пробовала.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho