Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Списалась арендная плата за возвращенное оборудование
Добрый день
30/06/2020 вернул приставку MAG-245 (заказ 1866823) в офис Долгопрудный, о чем составлен акт №F-261513-071114. Однако сегодня опять списалась арендная плата за следующий месяц. Прошу отменить заказ и произвести возврат списанной арендной платы на л/с
Жалоба
Я хочу пожаловаться на ужасный сервис! Договорился со специалистом о дистанционной настройке интернета у себя в доме. В итоге я приехал специально ради этого, но специалист не позвонил в намеченное время. Через 30 мин после ожидания я стал звонить в компанию, чтобы напомнить о себе, но девушка на другом конце провода сказала «я передала информацию менеджеру, ждите он свяжется с Вами». Смеркалось! Прошло ещё 40 минут и в итоге ничего. Я решил снова позвонить и узнать, почему же мне до сих пор приходиться ждать и ходить по квартире взад-вперёд. И о чудо девушка на другом конце провода сказала «почему вы ждёте? Наша заявка обрабатывается 24 часа. Ждать не нужно.»! Я ей «ну, как же так? Я специально приехать отменив все свои дела, заплатив за такси и летев через всю Москву, специально, чтобы настроить интернет». На что я подучили ответ «к сожалению, не могу ничем помочь. Надо ждать!»!!!!!
Прошу разобраться!!! Прошу возмещения ущерба!!!!!!
В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!! Я потерял бесценное время и примерно 3500₽, чтобы быть вовремя! Как только появиться другой поставщик интернета я в тот же момент переключусь и всем расскажу соседям об этом инциденте!
Доверительный платеж сверх лимита.
Добрый день. На сегодняшний момент, по состоянию здоровья не имею возможности передвигаться. Для того что бы снять деньги со счета (не банковская карта) необходимо добраться в банк. Чего естественно я сделать не могу. Лимит доверительных платежей на этот месяц я выбрал.
Прошу вас выдать разовый доверительный платеж сверх лимита на 7 календарных дней. Приедет ухаживать моя сестра и счет будет оплачен в полном объеме. Я являюсь вашим клиентом в течении 4 лет, интернет всегда оплачивал.
Добрый день.
По Вашему адресу проводились профилактические работы. На текущий момент, работы окончены.
Проверьте пожалуйста подключение.
Второе сутки нет подключения к интернету
Счёт 30485. Вторые сутки нет подключения к интернету. Роутер проверял. Напрямую подключал. Эффект один и тот же подключить ченре без доступа в интернет.
Добрый день.
По Вашему обращению составлена заявка на выезд сервисного инженера.
Спасибо за обращение.
Скорость интернета не соответствует тарифу + не стабильный интернет.
Не стабильный интернет (выкидывает из онлайн игр с ошибкой "ошибка соединения с сервером". Так же при проверке скорости (тариф Домашний 200) выдает в браузере (ПК): Вх 87 Мбит/с Исх 67 Мбит/с
с телефона через вайфай 41 и 55.
Делал новое подключение. Использовал разные порты на матери (реалтэк и интел). Подключали как черкз роутер так и напрямую. Днс сервера прописывал ваши. Винда свежая, драйвера актуальные.
Ново-спортивная 10
Прошу устранить проблему.
Добрый день.
По Вашему обращению составлена заявка в отдел технической поддержки №772496.
Ожидайте звонка от нашего специалиста.
Не было интернета 5 часов. Позвонил, сказали, что авария, теперь каждые 10 минут интернет с ноутбука пропадает, при этом на телефоне он есть и приходится перзагружать роутер!!!кайф.
Не было интернета 5 часов. Позвонил, сказали, что авария, теперь каждые 10 минут интернет с ноутбука пропадает, при этом на телефоне он есть и приходится перзагружать роутер!!!кайф.
Здравствуйте. К сожалению не получили от Вас ответа.
Пожалуйста, создайте новую тему с корректными контактными данными при наблюдении проблемы.
Спасибо!
Здравствуйте. По линии проблем не наблюдается.
Если у Вас возникнут еще какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.
Пропал интернет. Нет соединения.
Пропал интернет. Нет соединения в течение дня 28.06.2020 г.
Здравствуйте. По сообщению специалистов, проблема была устранена.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.
К сожалению мы не получили от Вас ответ. Тему закрываем.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
