Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Не прикрепляется файл в заявке на расторжение договора. Заявку пришлось выслать на info@seven-sky.net - ответа не последовало.

rumyancevatanya 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 1

Не прикрепляется файл в заявке на расторжение договора. Заявку пришлось выслать на info@seven-sky.net - ответа не последовало. Прошу расторгнуть договор и выслать подтверждение об этом.


0
Перенаправлено на Филиал

Неустойчивая работа интернета

olga dima 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

С выходных неустойчиво работает интернет, некоторые сайты открываются со второго раза или большие задержки при открытии. В понедельник создал заявку, провел диагностику под руководством поддержки. 

Обещали исправить, но в течении 24 часов не связались. Начали исправлять только после моей эскалации вчера вечером.

Решить проблему не удалось, обещали прислать техника, теперь уже заканчиваются очередные 24 часа на вызов техника, со мной так и не связались. Проблемы продолжаются как минимум 3и сутки.

Пожалуйста возьмите решение на контроль.

0
Перенаправлено на Филиал

Так называемая, авария

teneta81 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 4

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, что происходит по адресу Мичуринский проспект 31. У вас там за последние полтора месяца уже третья авария. В предыдущих двух случаях связи не было по несколько часов и, что характерно, никакого перерасчета за это видно тоже не было. Если вы считаете, что пользователи должны оплачивать многочасовые простои связи, то я с вами в корне не согласен. До коли это будет продолжаться?

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

Николай Митрофанов 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 4

Доброго времени суток.... Отсутствует соединение с сетью на Садовой 12.... Пишет идентификация, потом неопознанная сеть.... Соединение с интернетом пишет что ошибка модема

0
Отвечен

Добрый день! По ул.Садовая д.16 кв. 72 поопал сигнал подключения к иньернету. С чем это связано?

puritanka931 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 9
0
Отвечен

Перебои в подключении к интернету

albicmplx 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Не стабильная работа интернет подключения, обещали исправить в сб 08.08.20, сегодня пн 10.08.20! 

0
Решено

Расторжение договора в связи с переездом. Лицевой счет №215368. Готов сдать активное оборудование.

sargonid1971 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 3
+1
Решено

Низкая скорость

Rayvor 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 6

Image 1308

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте!

Ответ от вас не поступил.

Данную тему закрываем.

В случае возникновения новых вопросов, просим сформировать новую тему.

Спасибо за сотрудничество.

+1
Спасибо

Благодарность

dimad1391 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 2

Хочу выразить благодарность Вашим специалистам Антону и Евгению за подключение интернета : четко, быстро и профессионально. С уважением Дмитрий.

0
Отвечен

Здравствуйте я хочу отключить интернет потому что мы не пользуемся ей

nvard poloyan 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 3

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho