Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Регулярно пропадает интернет
Утром и ближе к ночи, стабильно раз в день иди два дня.
Как с роутером, так и напрямую.
Иногда в такие периоды работает телеграм и ваш сайт (только главная).
Перезагружать роутер, как мне подсказали на горячей линии, по десять раз - не вариант.
Насколько правомерны действия ваших сотрудников?
Вчера была подана заявка в постоянных сбоях в работе интернета и в фактической скорости сигнал 10 мбит/ сек против заявленных не менее 100! Утром сегодня, в 9.00, позвонил специалист и сказал, что подойдёт в 12 и постарается разобраться в проблеме. В 10.05 получила сообщения от вашей организации: «Уважаемый абонент!
Мы информируем Вас о том, что неисправность # 3217453,
оформленная по Вашему договору F-150316-140911 закрыта.
Если у Вас остались вопросы,
просьба связаться с нами по телефону 8(495)640-10-10. Ваша заявка 3217453 аннулирована. Наш телефон: 84956401010.» По указанному телефону сказали, что аннулировали заявку, передав ее в некий ваш филиал. Телефон для связи предоставить отказались! Какое имеете право аннулировать заявки, без их выполнения! Мы устанавливали только вообще оборудование силами ваших же специалистов. Платим сразу за год вперёд. И за это такое обращение с клиентами? Прошу разобраться в обстоятельствах проблемы и решить ее раз и навсегда! В противном случае буду вынуждена разорвать с Валей организацией отношения и требовать моральной и материальной компенсации!
Тв приставка
Приставку нужно использовать исключительно которую предлагает компания, или я могу использовать свою с необходимой программой?
Здравствуйте.
Для просмотра Seven Sky TV необходима приставка на OC Android которую Вы можете приобрести самостоятельно.
Для просмотра Торнадо ТВ необходима ТВ приставка которую предоставляет только провайдер.
Очень медленный интернет
Очень медлоннная скорость передачи данных уже больше недели.
Просьба проверить
лс 746859
Да, такое возможно. Зачастую именно перезагрузка роутера помогает решить проблему.
Если у Вас еще возникнут какие либо вопросы, обязательно напишите нам.
Спасибо за обращение!
Второй вечер подряд прерывается связь интернет, но сегодня утром связь вообще так и не заработала
Хочу выразить благодарность мастеру Андрею из филиала Южное Бутово!
Мастер нашёл проблему и починил интернет, без лишних слов и суеты, даже после своей рабочей смены. Не оставил меня с детьми без интернета на выходные, пришёл в пятницу вечером и всё починил. Прошу поощрить мастера Андрея за профессионализм и человеческий подход.
Безобразнно работает интернет последние 3 месяца.
Здравствуйте, в олимпийской деревне интернет работает безобразно последние 3 месяца. С чем это связано???
Здравствуйте. Не получили от Вас ответа.
При наличии проблем, пожалуйста, создайте новую тему.
3 аварии за неделю!!!
Добрый день!
В период пандемии многие работают удаленно из дома. Доступ к интернету критичен.
Три аварии за неделю это слишком, решают проблему долго.
Если это продолжится, буду вынужден поменять провайдера.
Здравствуйте!
Ваше обращение принято.
Аварии по вашему адресу зафиксированы по причине отсутствия электропитания.
Приносим свои извинения за причиненное неудобство.
Спасибо за сотрудничество.
Постоянные аварии
Здравствуйте, мне нравиться ваш провайдер, ну очень частые аварии уже начали надоедать, подскажите пожалуйста в чем проблема и решиться ли она или так и будет пропадать интернет по 5 раз в неделю?
Здравствуйте!
Ваше обращение принято.
По вашему адресу зафиксированы аварии, связанные с электропитанием.
Приносим свои извинения за причиненное неудобство.
Спасибо за сотрудничество.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
