0
Отвечен
Скорость ниже тарифной
Упала скорость соединения. Держится в районе 100 мегабит, хотя тариф 450
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru/
Установлены ли у Вас интернет розетки. Порт в гигабите, необходимо проверить от входящего кабеля.
Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость настройки роутера абонента 500 рублей.
Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию.
Спасибо за ответ!
Памятка абоненту по ссылке https://www.seven-sky.net/upload/files/pamyatka_abonentu.pdf
Да, судя по всему что-то с роутером. На входе он показывает, что подключен гигабит, но почему-то перестал разгоняться. Проверил напрямую, скорость есть. Тогда извините. Буду разбираться с железкой.
Спасибо за ответ!