Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Прошу выразить благодарность!
Прошу выразить благодарность интернет провайдеру 7 sky. Все сработали оперативно, вежливо и с пониманием. Было очень приятно! Ребята! Помимо того, что вы прекрасно работаете, вы ещё и просто по-человечески идёте на встречу просьбам, порой совсем не имеющим никакого отношения к абонентскому обслуживанию. Спасибо вам за то, что вы есть, за ваш коллектив и за ваш труд!

Перебои с интернетом на Дмитровском шоссе, 20
Здравствуйте! Несколько дней перебои. С чем это связано?

Низкая скорость скачки
По этой проблеме # 2142384 сегодня приезжали 2 инженера, сказали починить не удалось, причина в том, что у инженеров нет доступа к месту, где после недавних природных катаклизмов произошла поломка. Сказали неизвестно когда появится доступ. Не считаю это нормальным, примите меры. Платить за 100мб/с и получать по факту в 10 раз меньше - чушь, либо снижайте стоимость месяца либо чините.

Перебои в работе сети
После профилактических работ 15.08.17 перерывы в работе сети так и не прекратились. Интернет пропадает на 30-60 сек каждые 5-10 мин

Пропал интернет, служба поддержки не отвечает
Пропал интернет часа 2 назад, а служба тех поддержки не отвечает. После предупреждения о записи разговора тишина и через некоторое время "соединение невозможно". Л/с 368775

Бардак!
Здравствуйте. 15.08.2017 в 11-20 пропал интернет . Попытка дозвониться результатов не принесла никаких. После автоответчика происходит сброс звонка и всё. Через 40 минут попыток дозвониться наконец-то было объявлено, что идёт какая-то модернизация оборудования. При этом никакой информации о том где она идёт, по каким адресам, предоставлено не было,но, после этого сообщения снова звонок был сброшен. На сайте в тех.проблемах была информация, что в Долгопрудном авария в мкр Центральный. Я нахожусь совершенно в другом районе, ну да и это пол беды. После 12-15 интернет появился, однако происходят обрывы связи через каждые 10-15 минут. Так продолжается и на данный момент. Сегодня же дозвониться до поддержки дабы поведать о проблеме снова невозможно. Всё стандартно: автоответчик с предложением выбрать абонента, предупреждение о том, что разговоры записываются и снова соединение невозможно, звоните позднее. Это уже начинает подбешивать, мало того что никакой информации нет, так ещё и дозвониться чтобы узнать в чём проблема или сообщить о ней нет никакой возможности. Пользуюсь услугами с 2012 года, был крайне доволен, однако, последний год показал значительное ухудшение качества предоставляемых услуг. Прошу принять меры для решения данных вопросов. Так как появилось желание сменить провайдера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho