Низкая скорость скачки

По этой проблеме # 2142384 сегодня приезжали 2 инженера, сказали починить не удалось, причина в том, что у инженеров нет доступа к месту, где после недавних природных катаклизмов произошла поломка. Сказали неизвестно когда появится доступ. Не считаю это нормальным, примите меры. Платить за 100мб/с и получать по факту в 10 раз меньше - чушь, либо снижайте стоимость месяца либо чините.