Не работает интернет. Не далее чем неделю назад не работал интернет в течение 3х дней. Служба поддержки уверяла, что проблем с оборудованием с вашей стороны не имеется. На 4й день в итоге выясняли, что проблема всё же в вашем оборудовании и проблема была устранена. Прошла неделя - опять интернета нет. Служба поддержки не может соединить с техническим специалистом, т.к. с его слов все технические специалисты заняты. Предлагают оформить заявку, которая будет рассмотрена в течение суток. Заказать обратный звонок нельзя.

Передаю привет отделу контроля качества! Занятые линии технических специалистов говорят о качестве предоставляемых услуг.

Здравствуйте, 21.08 в 03:28 задал вопрос по условиям смены тарифного плана. До сих пор никто не ответил :(

Интересно никто не знает ответа или всем наплевать?

По телефону не смог дозвониться

Так как за две недели после повторного обращения ответа получить не удалось, создаю здесь тему.

Цитата:

Хотелось бы услышать комментарии по поводу вашей рекламы. Наклеили прямо на форточку на лестничной клетке, выглядит как минимум некрасиво. Причем наклейка на бумажной основе, нормально отклеить не получится.  Хотелось бы, чтобы расклейщик вернулся и отклеил бы самостоятельно эту наклейку.  Адрес - Удальцова, 87к5, подъезд 1, этаж 7.

Фото

Ответ №1

Seven Sky - Горком 12:19

• Добрый день, Дмитрий ! Приносим свои извинения ,по техническим причинам ранее ответить не могли.По Вашему вопросу была создана заявка и отправлена ответственному лицу

Повторно напоминаю про проблему:

Дима 14:08

• Прошел месяц с вашего ответа. Можно услышать что-то от "ответственного лица"?

Ответ №2

Seven Sky - Горком 16:30

• Добрый день,Дмитрий! Информация повторно была отправлена с пометкой срочно ,чтоб приняли меры по этому поводу.Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

На данный момент и реклама висит на стекле, и никакой реакции больше не было. Прошу принять меры

Прошел день с момента  создания  заявки номер 435291.

Так никто не позвонил и не ответил мне почему нет интернета.

Звонили несколько раз мы и нам говорили ждите вам перезвонят. Зачем нам перезванивать, вы интернет почините. Сейчас дозвонился в тех поддержку и меня просто прибила фраза "сегодня назначен человек который завтра рассмотрит вашу заявку" ГОСПОДА ВЫ ЧТО вместо того что бы чинить вы весь день искали того кто будет даже не чинить а только лишь рассматривать ???????

Я требую в соответствии с договором предоставить мне бесперебойный доступ в интернет и не затягивать умышленно ремонт неся какую то околесицу про назначенного для рассмотрения и т д.

P.S. Я объяснял что для устранения проблемы вам не нужен доступ в квартиру (IP адрес роутер от вас получает как и DNSы) т е провода целы, проблема с высокой вероятностью у вас, я надеялся что проблему устранят еще вчера но то что я услышал это  ...................

Когда появится интернет ??????

20 августа примерно в 19 часов пропал интернет. 21 августа 13 часов - интернета до сих пор нет. То есть уже 18 часов нет интернета. Вчера звонил, сказали авария. Прошу сообщить когда примерно будет интернет, а также пересчитать баланс за то время, что нет интернета.

Интернет никакущий, хоть обзвонись никто трубку не берет. Неужели нельзя просто придти на  работу и работать?

не работает инетенет. Как мне узнать в чем проблема, если никто не отвечает.

Здравствуйте. Не чёткая, мыльная картинка, в приложении Seven sky tv на телевизоре LG. HD каналы показывает чётко, но на всех остальных каналах картинка с большой зернистостью, не четкая, замыленная, настройки телевизора ситуацию не исправляют. При этом к телевизору подключена приставка Dune tv, по ней все каналы показывает идеально, но на приставке есть не решённая проблема по заявке 428162. Что с решением проблемы по заявке? Как решить качество картинки на смарт тв?