Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
Пополните счёт на сумму абонентской платы - 550 рублей. На Вашем счёте 417 рублей.
С уважением.
Пополните счёт на сумму абонентской платы - 550 рублей. На Вашем счёте 417 рублей.
С уважением.
0
Отвечен
подскажите
Купил телевизор как смотреть цифровое телевидение требуется с card у вас такое имеется
0
Отвечен
Тариф Новый -1 1.000 руб
Без ограничений , это какая скорост ? ( гигабит все равно не будет , та сколько же )
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
"Без ограничение" означает максимальную, технически возможную на оборудовании скорость. Конкретные цифры сказать сложно.
С уважением.
"Без ограничение" означает максимальную, технически возможную на оборудовании скорость. Конкретные цифры сказать сложно.
С уважением.
0
Отвечен
Пакеты каналов
Прошу вернуть на мой счет 298.57.Я подключил 2 февраля пакет каналов НТВ Плюс спорт+Кино.7 февраля мне опять подключают пакет каналов НТВ Плюс Спорт и снимают 298.57 с моего баланса
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
Баланс отображается в личном кабинете.
С уважением.
Баланс отображается в личном кабинете.
С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
Программу IPTV player и инструкцию по её настройке можно найти на сайте: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Rekomenduemyj_proigryvatel_IPTV_Player_ustanovka_i_nastrojka
С уважением.
Программу IPTV player и инструкцию по её настройке можно найти на сайте: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Rekomenduemyj_proigryvatel_IPTV_Player_ustanovka_i_nastrojka
С уважением.
0
Отвечен
новый тариф?
Голицыно. Керамиков 92, в подъезде объявление: подключаем высокоскоростной интернет 100 мб/сек 250 руб в месяц тлф дают
499 64 757 64...севен скай. На сайте такой тариф не указан, я не нашёл?!! Это что разводка?
499 64 757 64...севен скай. На сайте такой тариф не указан, я не нашёл?!! Это что разводка?
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
Данная услуга предоставляется филиалом Голицыно. Вам следует уточнить информацию у них.
С уважением.
Данная услуга предоставляется филиалом Голицыно. Вам следует уточнить информацию у них.
С уважением.
0
Решено
Подключение доп. услуг + неясное списание денег
Добрый день!
Пишу отзыв впервые! Возмущена!
Как мне сказали ранее сотрудники компании, у меня подключена какая-то акция до марта - 250 руб/мес интернета + 150 руб./мес. кабельного телевидения. На первый взгляд все очень выгодно и недорого.
Сегодня я пополнила свой счет (№ 267774) на 500 рублей. Казалось бы 100 рублей должно еще и остаться, НО средств на счете оказалось НЕДОСТАТОЧНО!
Сотрудники компании выявили, что задолжность по телевидению была 17 рублей.
Согласна! Значит я должна была оплатить 417 рублей (у меня оплачено 500). Сотрудники утверждают, что помимо 500 руб. я еще должна доплатить 58 рублей, чтобы интернет все-таки заработал. Странная арифметика...
Вопрос о такой "Странной арифметики" был задан сотруднику компании.Длительное молчание....
После объявляют, что у меня есть приставка.... По факту ни договора на приставку, ни самой приставки у меня нет!
После моего отрицательного ответа добавляют, что у меня подключена услуга "обслуживание роутера". Опять-таки я не была уведомлена о подключении этой услуги, согласие я не давала и ДОГОВОРА не подписывала !!!
Уважаемые господа-сотрудники!
Прошу разъяснить о данных неведомых подключенных услугах, а также разобраться и сделать перерасчет стоимости!
Также для большей наглядности и прозрачности взаиморасчетов прошу заранее направлять квитанции на оплату с описанием и стоимостью предоставляемых услуг.
Надеюсь на благополучное разрешения данной ситуации в короткие сроки.
С уважением, Анастасия.
Пишу отзыв впервые! Возмущена!
Как мне сказали ранее сотрудники компании, у меня подключена какая-то акция до марта - 250 руб/мес интернета + 150 руб./мес. кабельного телевидения. На первый взгляд все очень выгодно и недорого.
Сегодня я пополнила свой счет (№ 267774) на 500 рублей. Казалось бы 100 рублей должно еще и остаться, НО средств на счете оказалось НЕДОСТАТОЧНО!
Сотрудники компании выявили, что задолжность по телевидению была 17 рублей.
Согласна! Значит я должна была оплатить 417 рублей (у меня оплачено 500). Сотрудники утверждают, что помимо 500 руб. я еще должна доплатить 58 рублей, чтобы интернет все-таки заработал. Странная арифметика...
Вопрос о такой "Странной арифметики" был задан сотруднику компании.Длительное молчание....
После объявляют, что у меня есть приставка.... По факту ни договора на приставку, ни самой приставки у меня нет!
После моего отрицательного ответа добавляют, что у меня подключена услуга "обслуживание роутера". Опять-таки я не была уведомлена о подключении этой услуги, согласие я не давала и ДОГОВОРА не подписывала !!!
Уважаемые господа-сотрудники!
Прошу разъяснить о данных неведомых подключенных услугах, а также разобраться и сделать перерасчет стоимости!
Также для большей наглядности и прозрачности взаиморасчетов прошу заранее направлять квитанции на оплату с описанием и стоимостью предоставляемых услуг.
Надеюсь на благополучное разрешения данной ситуации в короткие сроки.
С уважением, Анастасия.
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
Ваш тарифный план Сити-60. Абонентская плата 550 рублей в месяц. Так же подключена услуга кабельное ТВ - 150 рублей в месяц. Роутер находится в Вашей собственности, но за техническое обслуживается оплачивается 50 рублей ежемесячно. Оплачивая данную услугу все платные выезды по обслуживанию роутера осуществляются бесплатно (один раз в полгода). Итого, ежемесячная абонентская плата составляет 750 рублей в месяц. Вы можете обратиться в абонентский отдел или оставить заявку на обратный звонок на главной странице сайта.
Акция на тарифный план со скидкой в 50% закончилась 1 февраля.
С уважением.
Ваш тарифный план Сити-60. Абонентская плата 550 рублей в месяц. Так же подключена услуга кабельное ТВ - 150 рублей в месяц. Роутер находится в Вашей собственности, но за техническое обслуживается оплачивается 50 рублей ежемесячно. Оплачивая данную услугу все платные выезды по обслуживанию роутера осуществляются бесплатно (один раз в полгода). Итого, ежемесячная абонентская плата составляет 750 рублей в месяц. Вы можете обратиться в абонентский отдел или оставить заявку на обратный звонок на главной странице сайта.
Акция на тарифный план со скидкой в 50% закончилась 1 февраля.
С уважением.
0
Отвечен
Вопрос по циф. телевидению
Здравствуйте, я сейчас на тарифе СИТИ-30, исходя из данных личного кабинета, вопрос, есть ли на данном тарифе пакет цифрового телевидения?
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
IPTV на данном тарифном плане не предусмотрен.
С уважением.
IPTV на данном тарифном плане не предусмотрен.
С уважением.
0
Отвечен
Оплата телефона
Добрый день!
Скажите, пжл., как оплатить телефон через инет?
спвсибо
Ольга Носова
925 -585 77 73
Скажите, пжл., как оплатить телефон через инет?
спвсибо
Ольга Носова
925 -585 77 73
Ответ
Михаил Мокрецов
11 лет назад
Здравствуйте.
Оплата телефонии происходит с указанного Вами лицевого счёта. Пополните счёт любым удобным для Вас способом. Проверить состояние счёта можно в личном кабинете по данному лицевому счёту.
С уважением.
Оплата телефонии происходит с указанного Вами лицевого счёта. Пополните счёт любым удобным для Вас способом. Проверить состояние счёта можно в личном кабинете по данному лицевому счёту.
С уважением.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
