у вас нужно пройти авторизацию, но на консоли ввести пароль и логин нельзя. как ее подключить к интернету через провод?

Здравствуйте! Хочу заранее извиниться за что буду писать очень много, ну уж извините на то есть причины...
После долгого общения со службой поддержки, службой тех. поддержки и абонентским отделом решил написать тут.
Недавно приобрел новый ТВ (не поддерживает smart tv) и решил подключлючить услугу IPTV у интернет - оператора, у которого обслуживаюсь с 2009 (!!!) года. Пообщавшись с вышеперечисленными службами был крайне неприятно удивлен. Для того чтобы воспользоваться услугой IPTV необходима приставка Dune HD TV-102. У вас приставка Dune HD TV-102 стоит 7 200 руб. Аренда приставки у вас предусмотрена только на максимальном тарифе sky-unlim за (1200 руб. месяц) и составляет 300 руб.в месяц (для сравнения в 2014 г стоимость аренды у вас составляла 100 руб. в месяц и возможность аренды была предусмотрена на всех тарифных планах). В Евросети Dune HD TV-102 на 06.02.2015г. можно приобрести за 4 590 руб. (на рынке есть предложения и дешевле). Но ощутить все прелести IPTV на присатаке купленной не у вас не получится (информация получена от ваших специалистов), при этом идет ссылка на прошивку. Для сравнения ваш непосредственный конкурент в Котельниках - "АВК", предлагает приобрести приставку самостоятельно и привезти к ним офис для перепрошивки, что считаю вполне нормальным условием, но не гибким. В идеале было бы разместить необходимое ПО на оф.сайте провайдера и дать возможность тем пользователям у которых руки с того места растут перепрошить приставку самостоятельно если это требуется для данного устройства. Я не рекламирую другого провайдера, в качестве непосредственно интернет - услуг которого разочаровывался в свое время. Напоминаю - являюсь вашим клиентом с 2009 года и в свое время рекомендовал вашу компанию многим. Проблем с качеством предоставления услуг до этого не имел, до тех пор пока не задумался подключением IPTV.
В итоге что имеем на сегодняшний день - налицо откровенное навязывание своих услуг: "Хочешь интернет + тв подключай максимальный тариф и получи приставку в аренду. Не хочешь платить за максимальный тариф - приобретай тв приставку у нас по очень завышенной цене".
Хочется получить внятные разъяснения и пути решения проблемы в сложившейся ситуации.

Почему не могу пополнить баланс не зная логина и пароля

Здравствуйте! Пользуюсь провайдером Горком с 2007 года, всегда покупала годовой абонемент,но в него никогда не входило цифровое телевидение. Оно мне и НЕ нужно. Возможно ли подключить абонемент без цифрового телевидения?

сколько стоит тариф сити-50. в архиве данной информации нет

Приветствую!

Подключён к сети примерно с 2003 года. Подключён одним из первых в доме тогда. Сначала это было СУ29, потом Горком, теперь уже СевенСкай стало. В Горкоме последние годы сидел на тарифе ФуллАнлим за 1400 руб + стат. IP. Пользовался только инетом, без ТВ. Несколько раз подумывал подключить ТВ, но в Горкоме говорили, почему-то, в моём доме пока нельзя. Хотя в тариф входит. Забил. Максимальная реальная скорость на тарифе сначала была 80/80 примерно (ну сетка была на 100 м/бит, нормально), потом урезали до 80/40. Об этом писали пользователи, что урезали специально, т.е. программно. Долго терпел, но потом решил добиться хотя бы синхрона, как было раньше. Через несколько дней переговоров добился. Когда появлялись новые тарифы, всё дешевле, то начал чувствовать себя идиотом, платя почти 1500 (фуланлим+IP) за 80/80, при существующем тарифе 100 (с включённым стат. IP уже в тариф) за 900 руб. Перешёл на тариф этот. Чудо, стал платить меньше почти на 600 руб, а получил 100 м/бит реальных (95-98 нормально). Про возможность ТВ не спрашивал.
Вчера ночью отключили инет, забыл денег подкинуть. Как всегда закинул через мобилу со счёта QIWI 400 руб за инет, больше на QIWI не было на тот момент. Да и всегда, много лет подкидывал по 300-400 руб. Инета нет, захожу в личный кабинет, на лицевом счету 421 руб и вижу надпись под суммой:

Для снятия финансовой блокировки необходимо внести на лицевой счет полную стоимость абонентской платы и дополнительных услуг.


Звоню Техподам. Да, типа с 1 января у нас теперь так. Спрашиваю и вот сейчас вы меня не включите и я без инета остался? Не включим говорят. Спрашиваю, это вот мне сейчас в 2 часа ночи идти искать как вам денег закинуть? Без ответа... И что интересно, всегда был кредит, можно было подключить 1 раз в месяц, если срочно надо. Помогало часто, чтобы не бежать. Думаю подключу, а хрен, пишет, что кредит не может быть выдан, у вас типа баланс положительный. Этот нонсенс техпод тоже объяснить не смог, типа вот так... Выполнял работу и инет нужен был. Хорошо, выдернул кабель СевенСкая из роутера и воткнул GPON-роутер, оптику от МГТС, которую они ещё год-полтора назад большинству бесплатно повтыкали в квартиры. Хоть посуточно за инет плати, хоть безлимит на месяц. За 100 м/бит - 700 руб + 130 руб стат. IP. ТВ с приставкой входит в тариф. Оплата вместе со счётом за телефон. Т.е. без предоплаты. Вот ночью и сегодня пользуюсь оптикой МГТС, поскольку кто-то умный в СевенСкай решил заставить протестировать конкурентов. А мне то до этого лень было, поскольку чего дёргаться, если всё работает.

А теперь вопрос! Что меня должно заставить идти доплачивать полную стоимость абонентской платы и перевоткнуть кабель обратно? Если сразу без предоплаты, я уже получаю эти же 100 мегабит и ТВ, которого у меня реально не было в СевенСкай (Горкоме), за одинаковую сумму в месяц. Сколько меня с 2003 года пытались переманить, в дом залезли кому не лень из провайдеров. МГТС вон года полтора назад всё поставили, не поддавался. А тут сам СевенСкай (Горком) взял и отрубил инет и не хотят оказывать услугу при положительном балансе лицевого счёта...

P.S. Каким образом я могу вернуть себе остаток (421 руб) по лицевому счёту? Могу дать свои реквизиты в банке. Или обратно на кошелёк QIWI можно, откуда и производились большинство платежей.

Как в личном кабинете отключить статический IP адрес?

Где менять тариф? раньше было в Личном кабинете сейчас нету!!!