Только въехали в дом (триумфальная дом 8), интернет провели ели как, ну ладно, оставили заявку на подключение тв тюнера, спустя 3 дня приехал монтажник Виктор (89250307008) в 21-14 без приставки, нагрубил, сказал что есть приставка, но она не для Вас и самое интересное высказал мне, что мне никто не платит за то, что я в такое время приезжаю и ничего делать бесплатно не буду, на что я ответил: "платить не буду, у меня все списывается с личного кабинета" Что за хамское поведение???? мне пришлось сделать еще одну заявку и ждать еще 2 дня (как бы по регламенту) За что Вам платить? Я буду ждать еще неделю подключения тв? При том, что мне нужно только приехать поставить и уехать 5 мин, так как все уже давно сделано (провода, свич и тд) Жду обратного звонка!!!! При первой же возможности уйду к другому провайдеру, конкуренту.

НЕВОЗМОЖНО НИ В КАКУЮ ИГРУ ИГРАТЬ!!!!!
ПИНГ 150-270 РАНЬШЕ БЫЛО 35-50

Сегодня на мой счет поступило 100 рублей, баланс положительный интернет не работает, звоню в вашу службу, одна ваша сотрудница быстро, что-то мне протрындычала и стала переключать дальше, после чего я перезвонила, пообщалась с вашими сотрудниками из тех отдела, люди не слышат, перебивают, не идут на встречу, прослушайте записи разговоров, если вы их записываете, я не оскорбила вашего сотрудника, разговаривала нормально, но ваш специалист, хамил, указывал мне то что его вообще не простили. В итоге инет так и не включили, якобы за отсутствие полной стоимости услуг, что это за бред, баланс положительный, почему не включают интернет. Я хотела оплатить его картой, но не могла т.к. сервис оплат ваш не работал из-за отсутствия интернета, хотя баланс мой был 106 рублей. Ваши сотрудники настаивали, чтобы я оплатила полную стоимость, я объясняла, что я и хочу оплатить, но для этого нет интернета, а оплатить я могу картой, т.к. я не могу отлучится из дома!
Вывод у вас отвратительный сервис, вы не идете на встречу вашим клиентам, которые платят вам! Или ваши сотрудники не квалифицированные! Разберитесь в ситуации и улучшите ваши возможности и общение с клиентами.

Здравствуйте.
Скачал приложение на айфон 5.
Бонусы не зачислены. Должно зачислиться 150 баллов на счёт.
Лицевой счет 297229

. с 01.07.15, не уведомляя клиентов, пизменены номера лицевых счетов ( выяснила когда не смогла попасть в личный кабинет: стала звонить в слуюбу поддержки, ответ просто гениальный:" ну значит у вас номер лицевого счета поменялся( вот дура, сама не проинтуицила)

.ю 01.08.15 после оплаты счета выяснила, что 31 меня заблокируют, если я снова не положу денег , т.е. опять начинается таже фигня с расчетным переиодом

Очень хочется получить от Вас новый личный договор на обслуживание в сети с указанием тарифа, сроков оплаты ( расчетного периода), форс-мажрных условий и прочего, т.к. обслуживаться по договору искрателеком просто нет смысла ( из него у меня остался только вход (пароль) для личного кабинета: ни названия фирмы, ни л/сч. , ни условий обслуживания у меня нет ни с севен скай, ни уж как вы там сейчас называетесь горком нет. А это вообще не правомочно и нарушает мои права



Как будум решать эту проблему

Ваш тарифный план — «NEW-Сити-60»
Индивидуальная информация

Ваша скорость поднята до 25Мбит/с


Исправьте пожалуйста информацию в моём личном личном кабинете! И прошу проверить, точно ли у меня 60 скорость, а не 25 ?

придя с работы обнаружил, что нет интернета. звоню. "новая биллинговая система, вам позвонит специалист". Естественно никто не звонил. Звоню следующим вечером. "У вас расторгся договор. вот вам номер заявки. ждите". звоном через пару часов. "всё прекрасно, пользуйтесь". поверил на слово. Следующим вечером захожу- результат тот же. звоню. "у нас всё настроено. соединю с техподдержкой." техподдержка- "у нас тоже всё отлично". меня осенило-а мой логин\пароль не меняли? оказывается меняли. задиктовали новое. ввожу-нет результата. звоню опять. в клиентской службе диктуют заново совершенно другой пароль. ввоже-нет результата(в результате оказалось что это пароль от личного кабинета). спрашиваю что делать. "Я соединю с тех. специалистом......" Там опять диктуют первый пароль, но на этот раз предлагают попробовать не 0 а О!! и о чудо-заработало! 3 дня!!!! и в общей сложности почти час на мобильнике.

Доброго времени суток. Интересует возможно ли в моем нас пункте подключение?

Добрый день!
Хотел подключиться к вашему интернету.
г.Одинцово ул.Белорусская.

но не как не могу понять ваши тарифы.
просьба связаться 8-926-026-43-40 ( Андрей)

Добрый день!
Планируется ли изменение списка каналов (IP TV) на более интересные?
К примеру зачем нужны каналы:
TV5 Monde, Домашний магазин, TTC, Shopping Live, Shop24, 11 музыкальных каналов. Планируется ли вместо этой нудятины включение более нормальных каналов? Фильмовых, типа AMC или подобных? На сколько я знаю AMC должен вещать на частоте MGM вместо него с 1 апреля 2015.
Ведь реально из 105 каналов, которых кстати нет, есть только 102 половина каналов вообще полное Г... за которое приходится платить...
Поменяйте уже наконец сетку каналов.