Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Разрывы по несколько раз в день от 2 до 20 минут.
Судя по логам моего роутера иногда раз в 2-3 дня, иногда несколько раз в день отваливается инет, с формулировкой terminating... - peer is not responding. Восстанавливается соединение в течение аж до 20 минут. Звонил в ТП, разрывы видят, говорят что проблемы с электропитанием, но заниматься пока не хотят, мол некритично. Последний разрыв был:
| Time | Mar/23/2020 10:45:23 | ||||||||||||||||||
| Buffer | memory | ||||||||||||||||||
| Topics | pppoepppinfo | ||||||||||||||||||
| Message | tap1-wan: terminating... - peer is not responding | ||||||||||||||||||
Прошу принять меры, т.к. часто инет пропадает в самый нужный момент.
Пропал интернет, не видно dns-сервер
Примерно в 00:00 (в ночь с 21.03 на 22.03) пропал интернет. Диагностика неполадок Windows говорит, что dns-сервер, возможно, недоступен. Роутер неоднократно перезапускался, сбрасывал настройки на заводские - не помогло. Зашёл на него через dashboard (192.168.1.1 в браузере), тоже говорит, что нет подключения и список dns-серверов пуст.
Хотелось бы узнать, в чём проблема. Авария на вашей стороне? У меня заблокирован счёт и мне ничего не сказали? Пентагон присосался и ворует трафик?
Надеюсь на скорейшее решение проблемы, спасибо!
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение.
На данный момент проблема должна быть устранена.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства!
Когда вы будете предоставлять Стабильный нтернет за который я стабильно плачу??
Почему я должен платить за услуги, которые вы не предоставляете? 3 дня
отсутствия нормального интернета! Плачу за 100мб, получаю 15. Это у вас
погрешность такая??
Интернет
Второй день скачет скорость интернета.Больше 30 не бывает.А в основном 10-15.Раньше была около 60-65.
Не работает приставка
Добрый вечер. Недавно подключил ваши услуги и приобрел у вас оборудование.
Сразу же возникли проблемы:
1) приставка плохо работает, часто либо не реагирует на пульт, либо реагирует с большим запозданием.
2) телевидение работает ужасно. Видео проигрывается с паузами и притормаживаниями, как и звук.
при этом сигнал соединения очень хороший.
Разберитесь с этим, пожалуйста.
С уважением
заблокировали при своевременной оплате
Никто ничего объяснить по поводу блокировки сказать не может, разбираться будут 24 часа! 24 часа! Зачем мне услуга которая предоставляется не тогда когда мне она нужна, более того она уже оплачена, а мне её предоставляют может через сутки, а может Через два месяца, ровно столько мне меняли тариф, так на кой мне такой провайдер нужен?
Невозможно пользоваться интернетом свяжитесь для устранения неполадок
Хочу поменять модем срочно невозможно пользовать старым вай фай падает
постоянно пропадает интернет в период с 21-24 .
каждый день в период с 21-24 пропадает интернет, пожалуйста решите вопрос...
Здравствуйте. По сообщениям специалистов на данный момент проблем на линии не наблюдается.
Пожалуйста, при наличии вопросов оформите новую тему.
Здравствуйте. По адресу была зафиксирована авария.
На данный момент проблема устранена. При наблюдении проблемы, попробуйте перезагрузить роутер.
Спасибо за Ваше обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
