Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Nat тип 3
Здравствуйте! Я не могу играть в онлайн-игры, у меня nat тип 3. Как я могу его изменить?
Жалоба
Здравствуйте, позвонила в тех. поддержку 31.03.20г, ответил молодой человек Андрей. Моя проблема была в том, что установили новый роутер и не могли подключить. Молодой человек нехотя начал рассказывать куда нужно нажать , при этом не говоря куда именно зайти надо, т.е. в его понимании видимо все очень хорошо знают компьютер. В итоге он мне посоветовал на телефоне проверить интернет, на что я ответила : хорошо,я перезвоню. Очень не приятно, что человек разговаривает нехотя и не может помочь объяснить куда и что нажать. В итоге пришлось подключить друзей удаленно, чтобы мне настроили интернет. В ближайшее время буду отказываться от ваших услуг. Очень не приятно, хотя девушка прежде чем перевести звонок в тех. поддержку сказала, что Вам обязательно там помогут.
цифровое тв
В течении двух последних месяцев стал замечать,что ваше приложение 7Sky.tv перестало реагировать на перемотку при просмотре сериалов или программ которые уже были в эфире вплоть до 2 суток назад!В чем проблема есть желание посмотреть вчерашний выпуск новостей а перемотать не могу.Очень плохо это
Игнорирование обращения
Добрый день. Я дважды обращался в вашу компанию: через сообщения в ЛК и по телефону, через оператора, но ответ не последовал!!! В течении всего периода пользования интернетом, мне предоставлялся интернет со скоростью 100 Мбит/с., а абонентская плата бралась как за тариф 450 Мбит/с. Ваш мастер пытался устранить проблему, но не смог, т.к. это физически не возможно - большая длина кабеля не позволяет пропускать скорость более 100 Мбит/с.
Прошу вернуть мне излишне уплаченные средства за весь период, либо зачислить их на мой лицевой счет.
Отсутствует подключение к интернету.
Нет подключения к интернету. Пробовал и через роутер и напрямую.
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Оформите пожалуйста новую тему если у Вас возникнут вопросы.
Добрый день!
В тарифе указано Тариф «Времена года - 100 (6 мес.) +Megogo. Как активировать вход в megago если он предполагается тарифом? ЛС 653933
оплата
подключили тариф 500м/сек за 2052р на 6 мес. Тариф закончился, как его продлить? сколько оплатить?
Оплата через онлайн банки
Пропала возможность оплаты через онлайн банки (Мегафон и Авангард). Стало очень неудобно, верните пожалуйста.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
