Были сложности с настройкой каналов на ТВ 75 дюймов. Сотрудники техподдержки, абонентского отдела сделали все возможное и невозможное для нивелирования ситуации. Большое спасибо всем причастным

23.03 Днем оставил заявку на обратный звонок.

Вечером перезвонил специалист тех поддержки, я ему объяснил проблему (не работает доступ одного из сервисов). Вместе провели несколько тестов, ничего не помогло.

После этого он попросил отправить техническую информацию через раздел обратной связи. Сказал что мониторит его, и пришлет ответ, запросит доп информацию.

Я все отправил как просили. Номер обращения 23032020204852.

24.03 Пришло письмо от ТП, с просьбой подтвердить актуальность проблемы. Подтвердил.

25.03 Т.к. целый день не было ни звонков ни писем от ТП я написал письмо в ответ на обращение с просьбой вернуться к моей проблеме.

От ТП получил ответ "Просьба уточнить более детально, что именно не работает".

Как будто они и не знаю что за проблема, хотя я уже все проговорил 23.03.

Я заново написал суть проблемы в ответном письме.

Тишина..

Что нужно сделать чтобы моя проблема была решена?

Приставка Amino Aminet130, которой я пользуюсь сейчас работает не стабильно. Периодически самопроизвольно перезагружается. Я бы хотел ее поменять на новую. У вас на сайте приставок Amino я не вижу. Отсюда вопрос: могу ли я сам купить на рынке приставку и после этого использовать ее для просмотра iptv у себя дома?

Оставила несколько заявок на обратный звонок,не дождавшись позвонила сама,но оператор мне ответила,что на мой вопрос по тарифам она ответить не может и приняла уже лично заявку на обратную связь,в итоге так никто и не перезвонил.

Добрый день, будет ли работать iptv на stb приставке Aminet 130m, которая ранее использовалась через провайдера qwerty?

Я даже отзыв написать не могу, скорости не хватает. Если я плачу за 100 Мбит/с, а у меня по факту 7-8, сколько я должен заплатить за реальные 100 Мбит/с?
Уже 4 дня от 0,15 до 7-8. Очень ждём нового провайдера, любого, дорогого, но качественного и с поддержкой своих клиентов!!! 

Здравствуйте! Прошу Вас расторгнуть Договор по л.с. 265935 c 04 апреля 2020г. и вернуть остаток средств на дату расчета.

Заранее спасибо! 

Уже 4 день нет интернета, пишет нет подключения. Не сбросы сети, не перезагрузки роутера ничего не помогает.

Баланс положительный.

Я ваш абонент, исправно плачу за интернет. Почему каждые 3 или ,4 дня мне звонят с тупыми вопросами? Я пользуюсь когда хочу и требую что бы мне не звонили сотрудники. Вообще не надо меня беспокоить ни покаким вопросам, если подобное повторится ещё раз, я просто уйду в Ростелеком.