Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Добрый день. Объясните почему последнее время очень низкое качество интернета, высокий пинг и низкая скорость. Даже телевизор подвисает. В интернете тоже почти невозможно сто то посмотреть, очень медленная загрузка. Когда это прекратиться и что для этого

valenok2014 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Повторяется замечание. В игре высокий пинг. На телефоне медленно загружаются картинки. Смотреть интернет видео по телевизору невозможно. В чем дело?

0
Перенаправлено на Филиал

Почему не работает телевидение?

irysechka_89 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Добрый вечер. Почему не работает телевидение!?

Image 1211

0
Отвечен

Не работает интернет

474345952 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1
Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. По адресу проходят профилактические работы по переносу оптического кабеля в связи со сносом одного из домов на котором расположено оборудование.
Примерные сроки завершения 03.03.2020 16:00:00

0
Решено

Постоянные аварии

ХренПохрен 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 1

Начиная с начала 2020 года интернет стал совсем ужасен. За последний месяц уже раз 5-6 отключали интернет. Являюсь клиентом 7 лет. Принял решение сменить оператора. Люберцы, красная горка. 

Ответ
Ира 5 лет назад

Ваше обращение принято.

По Вашему адресу, действительно, частые прерывания сигнала сети, связанные с отсутствием электропитания. Приносим свои извинения.

В качестве компенсации, вам предоставлена скидка 100% в
период с 07.03.2020 по 12. 03.2020 включительно на услугу интернет.


Спасибо за сотрудничество.

0
Решено

Не работает интернет

general main 5 лет назад обновлен Дмитрий М. 5 лет назад 1

Совсем пропал интернет. Всё перезагружал, ничего не помогло

Ответ
Дмитрий М. 5 лет назад

Добрый вечер! 

К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10. 

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

0
Отвечен

Не работает интернет

sid271088 5 лет назад обновлен Дмитрий М. 5 лет назад 1

Не работает интернет!

в последнее время очень часто пропадает соединение

Ответ
Дмитрий М. 5 лет назад

Добрый вечер!

К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

0
Отвечен

Проблема и интерннтом

Ирина2525 5 лет назад обновлен Дмитрий М. 5 лет назад 2

Не работает интернет в чем причина

Ответ
Дмитрий М. 5 лет назад

Добрый вечер!

К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

+4
Решено

Не работает интернет

Илья8820 5 лет назад обновлен Дмитрий М. 5 лет назад 8

Почему интернет начал отваливаются так часто опять свет авария кто то перегрыз провода?

Ответ
Дмитрий М. 5 лет назад

На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

+1
Перенаправлено на Филиал

Ужасная скорость подключения

19max86 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho