Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

НЕТ ИНЕТА!!!

Albert 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
Балашиха, Строителей 3
Когда будет?! Лицевой счет № 394408
Как-то поторопиться можно с решением этой проблемы???
Теперь я точно буду среди собственников агитировать вхождение других провайдеров в дом.
0
Отвечен

Что надо сделать, чтобы цифру поймать?

Ilshat 9 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
​ТВ цифру не ловит(устарел), приставка dvb-t2, + ваша антенна. цифра не ловится. что делаю не так? уже вторую приставку сдавать буду...
0
Отвечен

По приложению Sky TV

Дмитрий Васильев 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Уважаемые администраторы, когда будет нормально работающая версия приложения? То что выложено на сайте, так и не может масштабировать картинку под экран, приложение из google play картинку масштабирует правильно, но идёт с постоянными подлагиваниями. Уже прошло достаточно времени, но проблема так и не решена!
0
Отвечен

Тариф "Сотка"

gnom1946 9 лет назад обновлен Александра 9 лет назад 0
​ Доступен ли сейчас пакет каналов "Открытый" на этом тарифе? Наскольку помню ранее этот пакет каналов был доступен на любом тарифе.
Вчера задавал этот вопрос службе поддержки в 15:20. Разговаривал с девушкой Ольгой.
Получил ответ: Пакет надо подключать отдельно, стоимость со второго месяца 175 рублей(?).
Пытался найти какую то информацию об этом на сайте, не не нашел.
Но сегодня обратил внимание, что здесь в форуме Вячеслав, специалист отдела контроля качества, 2.06.16 в 8.57 давал следующую информацию:
"Тарифный план называется Сотка. Стоимость составляет 550р., Скорость доступа да 100Мбит. В тариф включен пакет каналов (50 каналов Торнадо ТВ) для просмотра через Vintera TV, или через бесплатный плеер (http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_kompyutere)."
Внесите ясность, пожалуйста, какая информация верна?
Ответ
Вячеслав 9 лет назад
Здравствуйте.

50 каналов Торнадо ТВ для просмотра через Vintera TV (http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_televizore_SMART_TV), или через бесплатный плеер (http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_kompyutere) доступны на всех тарифных планах и дополнительного подключения не требуют.


Все инструкции располагаются под ссылками, указанными Выше.


Для правильной работы Vintera TV, помимо установки, необходимо воспользоваться дополнительной инструкцией самой Vintera:
http://vintera.tv/ru/about/faq/


Пакет каналов для отправки в Vintera можно скачать по ссылке ниже.
http://www.seven-sky.net/images/file/spisok_kanalov/play_list_open.m3u
0
Отвечен

Дистанционное управление ТВ-приставкой Sunchip CX968 с помощью смртфона на Android

Иван Гончаров 9 лет назад обновлен 9 лет назад 0
Здравствуйте! После получения долгожданной приставки я озодачился вопросом комфортного управления приставкой. На коробке от ТВ-приставки Sunchip CX-968 написано, что я могу управлять своей ТВ-приставкой с помощью смартфона (в моём случае - Android 5.0, Samsung Galaxy Note 3 N9005), но как я только не пытался, ничего у меня не вышло. Опробовал множество приложений на смартфоне, но всё безуспешно. Может быть у вас найдётся мануал, с помощью которого я смогу настроить свой смартфон в качестве ДУ ТВ-приставкой?
И второй вопрос: ТВ-приставка автоматически включается, я предполагаю, что это из-за просмотра телевидения на планшете и поселяющего включения паузы. Как бы мне это "автоматическое включение" выключить?
Спасибо
0
Отвечен

Не проходит оплата через Альфа-банк

Resto Ru 9 лет назад обновлен Александра 9 лет назад 0
​Пытаюсь оплатить интернет при помощи обычного шаблона, платеж не проходит - причина "Реквизит платежа указан неверно."

С чем это может быть связано? Номер лицевого счета ведь не изменился с переходом с Горкома на Seven Sky?
0
Отвечен

Вернуть ТВ приставку

Стас 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Здравствуйте, хотел вызвать специалиста, для возврата бесплатной тв-приставки, и отказа от услуги интерактивного тв. Спасибо
Ответ
Ирина 9 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение принято.
Создана заявка 278554
Сейчас с Вами свяжется специалист для консультации по возврату оборудования.
Спасибо за сотрудничество!
0
Решено

Подключение

Артём Владимирович 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
как подключится, без звонка?
Ответ
Ирина 9 лет назад
Добрый день!
Вы можете оформить заявку на подключение интернета, телевидения и телефонии на нашем официальном сайте Seven-Sky в разделе Подключение.
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
На сайте Вы можете ознакомиться с предлагаемыми тарифами и услугами. По заявке на подключение свяжется специалист.
Спасибо за обращение!
+2
Решено

Медленный интернет

Рамиль 9 лет назад обновлен Ирина 9 лет назад 0
Днем всё отлично
Под вечер интернет становится очень медленным
Это начинает бесить
Ответ
Ирина 9 лет назад
Добрый день!
Ваше обращение принято.
Для проверки скорости интернета создана заявка 278310 в службу технической поддержки. По данной заявке, в ближайшее время, с Вами вяжется специалист по номеру телефона, указанного в договоре. Если номер телефона не актуальный, укажите в письме правильный номер телефона. Так же, укажите в письме фамилию, имя, отчество владельца договора. Перед отправкой письма, в целях сохранности личных данных, ответ скройте.
0
Решено

не работает интэрнет

константин 9 лет назад обновлен Александра 9 лет назад 0
патключити мне интэрнет пожалуста я завтра оплочю всё
Ответ
Александра 9 лет назад
Добрый День!
К сожалению лимит доверительных платежей уже исчерпан, поэтому услуга доверительный платёж недоступна.
Так же хочу вас проинформировать, на данный момент у Вас финансовая блокировка, для разблокировки счета необходимо оплатить полную стоимость действующего тарифного плана+ доп услуги(если есть) + доверительные платеж.
В Вашем Личном кабинете есть информация, какую сумму необходимо оплатить для разблокировки лицевого счёта.
Спасибо за обращение

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho