Не показывает большая часть каналов после включения приставки, приходится ставить канал на паузу, включать кнопку эфир, потом плей, потом, снова паузу, снова плей и тогда картинка появляется.
Кроме меня никто из моей семьи это сделать не может, таким образом, включать ваше телевидение могу только я.


Периодически прерывается трансляция каналов, приходится повторять вышеописанную процедуру!

Что мне делать? Изменить настройки Wi-fi, или еще что-то?

Это что за ерунда?! Это качественное телевидение? Качественное оказание услуг за такие деньги?

При подключении интернета мне не оставили экземпляр договора, только регистрационную карту. Не могли бы вы выслать договор на электронную почту.

​Добрый день.
С пятницы не работает телевидение. Ошибка - отсутствие видеопотока. Советы тех. поддержки перезагрузиться, переподключить кабель не помогают. Заказан обратный звонок - более часа тишина.

Вроде бы проблема появилась сегодня (30.07.2016) - перестали синхронизироваться заметки, а также если зайти в Настройки -> iCloud -> Резервные копии, то там дата последнего создания резервной копии "никогда" вместо вчерашнего дня. Через другого провайдера всё работает.

У всех так?

Заявка 293701.

Добрый день! 28.07.2016 была подана заявка и заключен договор №F-434454-280716 от 28.07.16 г. на подключение Интернета по адресу ул. Авиаторов, д.5, кв. 109 на тарифный план Бизнес с ежемесячной стоимостью 1350 руб. 29 июля 2016 было примерно в 14.00 произведено подключение Интернета и оплачена сумму 1350 руб., но по необъяснимым мне причинам был подключен тариф, который я не заказывала "Ягодный". Инженеры объяснили, что произошел технический сбой и в течение 20 минут будет обновлен тарифный план на тот, который я заказала и оплатила. Несмотря на мои неоднократные звонки в Абонентский отдел и зарегистрированную заявку с данной проблемой необходимый мне тарифный план так и не был подключен. Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайший срок, произвести перерасчет стоимости за период невыполнения условий договора и выполнить условия договора, который я заключила. Если решить проблему не возможно в ближайшее время, прошу расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.

Добрый день, уже не первый месяц замечаю высокий пинг - в последнее время задержки происходят еще чаще. Отправляю скриншоты с результатами трассировок.
Жду ответа, спасибо.

Щербинка, ул. Мостотреста, гроза- интернет отключается, второй день в 00.00 выключается свет, тут же вырубается интернет. Никогда такого частого отключения не было, просто безобразие. Почему нельзя поставить нормальное оборудование, чтобы оно не вырубалось от каждого чиха.Если не оплачен интернет, вы отключаете и это нормально, но если я оплачивают я хочу получать качественную услугу в любое время дня и ночи.

Нет сети в Красногорске Игната Титова д 7. И не дозвониться.

Уважаемая администрация,
Я являюсь Вашим абонентом с осени 2014 года и, в целом, был всегда удовлетворен качеством поставляемых Вашей компанией услуг.
Но на протяжении нескольких дней ВСЕ каналы на 2-ух приставках Dune перестали нормально показывать: изображение расплывается, останавливается, пропадает звук. У нас установлены 2-е приставки Dune, и на обеих изображение притормаживает одинаково. Телевидение невозможно смотреть на протяжении уже нескольких дней!
Прошу принять меры, нацеленные на оперативное решение проблемы, описать принимаемые меры и прислать номер входящего сообщения.
Заранее спасибо.

Здравствуйте, хотелось бы уточнить 'В связи с проведением проф. работ 28.07.2016 могут быть проблемы с несоответствием скорости по тарифу': примерные сроки, временные периоды, с чем связано? А то, например, в новости от 26.07 про Одинцово есть и временной промежуток и даже словосочетание 'плановые профилактические работы'.

Ещё ни разу я сразу не получил от звонка в ТП ответа о том, что именно случилось и сколько времени на ремонт. Положение спасает обычно тех.отдел - выражаю им искреннюю благодарность за предоставление информации, хотя бы примерной.

А то не дай Бог будет как в мае - 3 дня без информации и неделю без интернета.

Заранее спасибо за ответ.