Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Спасибо
Благодарность Юрасову Н.И.
Прошу объявить благодарность сотруднику филиала "Зеленоград" Юрасову Николаю Ивановичу и его бригаде за отлично выполненную работу,профессионализм и внимательное отношение.
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Надежда !
Обязательно Ваше пожелание будет передано руководству.
Спасибо за обращение.
Обязательно Ваше пожелание будет передано руководству.
Спасибо за обращение.
0
Решено
Ужасное обслуживание, не пришел мастер
Не пришел мастер по заявке на подключение интернета. Заявка была на 11.08.16 на 17.00. Несколько раз звонила операторам, на что мне только отвечали - "Ожидайте звонка". Мне так никто и не позвонил, мастер не пришел, я потратила свое время, отпросилась с работы. Ужасное обслуживание. Прошу принять меры.
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте !
Спасибо за уточнение.Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение
Спасибо за уточнение.Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение
0
Отвечен
Скажите пожалуйста как быть если забыли пароль от wi fi а контракт найти не можем !как быть ?
Забыла пароль от wi fi ,контракт не могу найти !?как мне узнать пароль?
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Пароль от wi-fi Вы можете узнать в настройках роутера.
Чтобы попасть в настройки при отключенном wi-fi необходимо подключить компьютер используя проводное соединение с роутером.
Для консультации по данному вопросу рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами по телефону 8(495)640-10-10.
Если им не удастся Вам помочь, тогда необходимо будет составить заявку на вызов специалиста для перенастройки роутера. К сожалению, на указанном Вами договоре, нет зарегистрированного оборудования, предоставляемого нашей компанией, поэтому заявка на перенастройку роутера будет платной.
Пароль от wi-fi Вы можете узнать в настройках роутера.
Чтобы попасть в настройки при отключенном wi-fi необходимо подключить компьютер используя проводное соединение с роутером.
Для консультации по данному вопросу рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами по телефону 8(495)640-10-10.
Если им не удастся Вам помочь, тогда необходимо будет составить заявку на вызов специалиста для перенастройки роутера. К сожалению, на указанном Вами договоре, нет зарегистрированного оборудования, предоставляемого нашей компанией, поэтому заявка на перенастройку роутера будет платной.
+4
Решено
глючит интернет
284545 -договор. ужасно работает интернет , постоянно падает интернет, скорость показывает хорошую, однако работает с перебоями, часто не догружается сайт , спасает перезагрузка роутера или браузера. ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ . ПРОБЛЕМА НА ВСЕХ КОМПЬЮТЕРАХ ДОМА . ГОВОРЯТ ЧТО БЫ МЫ подключили через провод , однако у нас нет входа для провода. роутер ваш.
+1
Решено
Проблемы с интернетом...
Здравствуйте.Помогите решить проблему...
При попытке скачать steam получаю...
При попытке купить что то в стиме получаю...
В ориджине тоже проблемы с загрузкой картинок...
Это происходит переодически.
То есть может спокойно открываться всё а потом минут через 10 опять нечего не грузить.
Такая проблема возникает и напрямую подключеннго интернета и через роутер.
На 2-х разных пк.
Помогите пожалуйста...
При попытке скачать steam получаю...
При попытке купить что то в стиме получаю...
В ориджине тоже проблемы с загрузкой картинок...
Это происходит переодически.
То есть может спокойно открываться всё а потом минут через 10 опять нечего не грузить.
Такая проблема возникает и напрямую подключеннго интернета и через роутер.
На 2-х разных пк.
Помогите пожалуйста...
0
Отвечен
Жалоба
Добрый день. По данным заявкам 1623928 и 1623929 был подключен новый тариф. По тарифу должны установить тв приставку и роутер. В итоге уже 11 дней не могу пользоваться услугой за которую заплатил. Служба тех поддержки кормит завтраками. Такое ощущение что компании глубоко наплевать на своих заказчиков. Обслуживание на нулевом уровне.
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Дмитрий Валерьевич!
К сожалению поставки оборудования не всегда происходят вовремя.На Ваших заявках
установлен статус "приоритет".Приносим извинения за причиненные неудобства и
постараемся решить вопрос в ближайшие дни.
Спасибо за обращение.
К сожалению поставки оборудования не всегда происходят вовремя.На Ваших заявках
установлен статус "приоритет".Приносим извинения за причиненные неудобства и
постараемся решить вопрос в ближайшие дни.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Добрый вечер проконсультируйте пожалуйста по кабельному тв в жк домодедово парк тв находит 30 цифровых каналов хотя у вас заявленно 60
Добрый вечер проконсультируйте пожалуйста по кабельному тв в жк домодедово парк тв находит 30 цифровых каналов хотя у вас заявленно 60
Ответ
Наталья
9 лет назад
Здравствуйте Сергей Дмитриевич !
На нашем сайте действительно указана информация ,что
С 01 августа 2016 г. планируется подать в цифровом формате DVB-С более 60 телеканалов.
К сожалению по объективным причинам эта дата немного отодвигается. Сделаем все возможное, чтобы решить вопрос в течении этого месяца.
Спасибо за обращение.
На нашем сайте действительно указана информация ,что
С 01 августа 2016 г. планируется подать в цифровом формате DVB-С более 60 телеканалов.
К сожалению по объективным причинам эта дата немного отодвигается. Сделаем все возможное, чтобы решить вопрос в течении этого месяца.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
