Здравствуйте, мы новые пользователи вашей компании, подключились к вам 4 июля 2016 года тариф вишнёвый. В итоге в тот день нам подключили только интернет, а про телевидение нет, сослались на то, что дом новый и что то там не проведено ещё, сказали, что только через 2 недели подключить смогут. В итоге уже 2ой месяц нам так ничего и не подключили, оставляю уже 3ю заявку ничего, тишина. Звонила мастеру, он назначал день и сам не приходил, а после жтого вообще трубку не берёт и не перезванивает! Это уже совсем издевательство! Последняя оставленная заявка 303634. Я уже не знаю что делать, чтобы нам подключили интернет, за а что мы деньги платим, не понятно. Разберитесь, пожалуйста, с нашей проблемой.

Неприятно

Добрый день. С 1 часа ночи не работает интернет. Дозвониться до вас не получается.

нужно подключить базовый пакетТВ

Здравствуйте.

Являюсь абонентом бывшего Горкома, нынче SevenSky, в Павшинской пойме уже несколько лет.

Проблема, с которой столкнулся сегодня в очередной раз - внезапная "профилактика" без уведомления. Профилактические работы - это, в принципе, хорошо. Но уже четвертый раз они у вас происходят неожиданно и в самый неподходящий для меня момент.

Первый раз такая профилактика произошла прямо в начале собеседования по скайпу, в результате был потерян шанс на работу.

Второй раз - в самом начале конференции по тому же скайпу с заказчиком. Заказ был потерян.

Третий раз - в самом начале важного разговора в ТимСпике, ради которого больше месяца собирались люди и выбиралось удобное время. В результате разговор так и не состоялся, время упущено, последствия были противными.

И четвертый раз, сегодня - собрался, я, значит, на Расколотые острова в WoW, только пошел ролик - и "соединение разорвано". Звоню - и правда, очередная "профилактика".

В связи со всем этим меня серьезно разбирает злость - почему нельзя информировать о подобных работах заранее? Профилактика, если это действительно она, обычно имеет расписание и сообщить пользователям не является проблемой, но даже скорее обязанностью. Сегодня был весьма близок к тому, чтобы разорвать контракт.

Спасибо и надеюсь, что в дальнейшем хотя бы за некоторое время до "часа Х" вы будете предупреждать об отключениях. С уважением.

Добрый вечер. В процессе подключения к Seven-sky возник ряд непредвиденных обстоятельств, а именно:
1) Подключен тариф не соответствующий заключенному договору F-438458-250816 от 25.08.2016;
2) Фактическая скорость 94/92 Мбит/с, WI FI 14/18 Мбит/с
Отдел продаж гарантировал не менее 100 Мбит/с, 80 Мбит/с;
3) Настройка WI FI роутера монтажниками не произведена.
4) В личном кабинете отсутствует доступ к почтовому интерфейсу.
Прошу оперативно устранить несоответствия.

Александр

Качество обслуживания каждого нашего абонента является предметом особого внимания сотрудников «Seven sky». Поэтому мы создали отдел качества для клиентов.

Это так? Почему весь день мне не могут перезвонить? И до этого дня 3 недели тоже ))))))

Не могут дать приставку для тв уже 3 недели.
В среду готов подключить другого оператора, если не сможете найти мне 1 приставку и подключить телевизор и интернет. Срок действия моего платежа как раз действует еще 3 дня.

в июле подключили интернет и тв также заявка была на телефонию. интернет подключили телефона нет. поставила заявку еще раз. перезвонили сказали что мастер будет с 10-12. время пол 14 не перезвонили.