Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Объединение в одну сеть квартиры и кладовки

a643196 4 года назад обновлен Дмитрий 4 года назад 4

Добрый день. Ваш пользователь в Новогорск Парк, Химки.В целом я очень довлен как все работает, в т.ч. скоростью устранения аварии когда дерево упало на линию.

У меня к интернет через вас подключена квартира в 3к1. 

А мое кладовое помещение в подвале находится в другом здании ЖК - в 5к1. Хотел бы провести туда витую пару от вашего коммутатора в 5к1 и с вашей помощью в части настройки на ваших коммутаторах соединить кладовку и квартиру в единую сеть. В кладовке планирую поставить камеру видеонаблюдения и видеорегистратор (все через роутер) чтоб я из квартиры мог подключаться к видеорегистратору и просматривать . Сможете настроить ваши коммутаторы в 3к1 и 5к1 таким образом чтоб роутер в кладовке в 5к1. был доступен их моей домашней сети квартиры в в 3к1? 

0
Решено

Почта

Иван Mattafix 4 года назад обновлен Михаил 4 года назад 3

Была когда-то почта, а сейчас не могу зайти.

Ответ
Михаил 4 года назад

К сожалению адрес winston@sumail.ru не используется.
Если Вы не пользовались им более полугода, он был удален.
Сейчас компания уже не предоставляет услугу почтового ящика и восстановить его не удастся.

0
Отвечен

Отсутствие интернета

konyshev1967 4 года назад обновлен Ира 4 года назад 3

3 дня у нас нет интернета , 3 дня мне не могут озвучить мои лицевые счета , 3 дня не могут подключить ! У меня было 2 лицевых счета на интернет и 1 на телефонию ! Перепутано все и ни чего не работает !!! Ни кто не связывается 

0
Решено

работы по подключению

ssa_msk 4 года назад обновлен Михаил 4 года назад 16

Image 1371

IMG_20201226_181048.jpgIMG_20201226_181106.jpg

Вечер добрый, вот так работают ваши монтажники. На мои замечания что надо произвести подключение по всем правилам, отмахнулись со словами "ну ведь работает"

То есть я при таком подключении не могу перейти на более скоростной тариф.

Прикладываю фотографии.

Ответ
Михаил 4 года назад

Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Если возникнут вопросы, обязательно пишите.

0
Решено

Не работает интернет

konyshev1967 4 года назад обновлен Дмитрий 4 года назад 9

Уже 4 дня не работает интернет , у меня было 3 лицевых счета , администратор не называет их и не высылает смс , куда подевался оплаченный лицевой счёт и почему 4 дня ни кто мне не перезванивает и не может ответить когда нам включат ( 4 дня я не могу работать находясь на удаленной работе ! 

0
Отвечен

очень низка скорость интернета! невозможно работать в Зум. 0.9 и 9.11 .

kseniaokisheva 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 4
+1
Решено

Оплатил случайно другой лицевой счёт

misha ivashkov 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 2

Как перекинуть деньги на свой лицевой счёт ?

Ответ
Ира 5 лет назад

Добрый день!

В рамках обращения №823225, согласно предоставленному чеку, платеж зачислен на верный лицевой счет 669021.

Ответ
Михаил 4 года назад

Уважаемый абонент! К сожалению не получили от Вас обратной связи.

Иных обращений от Вас в компанию не зафиксировано.

Если у Вас возникнут какие либо вопросы, просьба оформить новую тему.

0
Решено

плачу по старому тарифу

nikiforov199113 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 1

добрый день, плачу по старому какому то тарифу! в вашем тарифном плане даже близко нет тех цен, по которым плачу я! за что я переплачиваю? 

Ответ
Ира 5 лет назад

Добрый день!

В рамках оформленного обращения 823241 ожидайте пожалуйста звонка специалиста для урегулирования вопроса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho