- Вопросы пользователей
-
Проблема
работы по подключению
IMG_20201226_181048.jpgIMG_20201226_181106.jpg
Вечер добрый, вот так работают ваши монтажники. На мои замечания что надо произвести подключение по всем правилам, отмахнулись со словами "ну ведь работает"
То есть я при таком подключении не могу перейти на более скоростной тариф.
Прикладываю фотографии.
Ответ
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлен запрос #824641 в филиал. С Вами свяжется специалист по указанному номеру телефона.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
Сегодня вернулась заявка 824641.
Просим уточнить, остались ли Вы довольны проведенной работой наших сотрудников? Смогли решить вопросы по подключению?
Спасибо.
Здравствуйте!
Просим уточнить, остались ли Вы довольны проведенной работой наших сотрудников? Смогли решить вопросы по подключению?
Спасибо.
А что то изменилось,? Вот сейчас пропал интернет на пару минут, при таком способе коммутации, я не удивлен.
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлен вызов инженера #3306740. Прошу дополнительно проверить с Вашей стороны по результату выполненных работ. Сообщите результат.
Спасибо за ответ!
Работы сделаны за 1.5 часа без моего вмешательства. Только удаленный контроль за оборудованием. Посмотрим на стабильность канала. Но уже радует что автоматически скорость установилась на 1gb
Здравствуйте!
Прошу дать обратную связь по результату тестирования.
Спасибо за ответ!
На данный момент, вот такая картина. На гигабитном канале есть проблемы, все таки он переодически падает на доли секунд. Отключил автоопределение скорости и поставил фикс 100мб. Посмотрю как в таком режиме будет работать.
но что характерно ночью падений канала не было, началось все в 11 утра примерно.
2020-12-30 12:42:38 1Gbps FULL duplex
с Вашей стороны в данный момент какие настройки?
Да вернул на 1gb поскольку на 100mb отключения на канале были. Я может быть и не замечал этого, но sip телефон при таких микроразрывах успевает потерять регистрацию, и у него начинает светиться экран.
2020-12-30 12:42:38 1Gbps FULL duplex
сообщите, пожалуйста, результат выполнения из терминала:
in et m ether1
*зафиксируем на каких настройках с Вашей стороны
Скорость зафиксировал на 1gb. Начиная с 13 дня обрывов не было. Предлагаю закрыть вопрос.
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Если возникнут вопросы, обязательно пишите.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Если возникнут вопросы, обязательно пишите.