Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Не работает интернет

Эвелина 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 3

Не работает интернет уже часов 4-5, на балансе есть деньги, но интернет вообще не работает 

Ответ
Михаил 6 лет назад

Аварийных ситуаций не зафиксировано.
Возможно был скачек напряжения, либо имело место быть небольшое подвисание.
На данный момент проблем не фиксируется. Спасибо за Ваше обращение.

+2
Решено

Интернет постоянно прерывается. Низкая скорость. Особенно плачевная ситуация в выходные -начиная с вечера пятницы - и праздничные дни

ishu911 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 12

Интернет постоянно прерывается. Низкая скорость. Особенно плачевная ситуация в выходные -начиная с вечера пятницы - и праздничные дни. специалисты не справляются с ситуацией уже полгода

+1
Решено

Не списывается абонентская плата и интернет не работает

nastenka zykova868 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 3

Было произведено зачисление на счет денежных средств, но они не списались и интернет так и не появился соответственно 

Ответ
Михаил 6 лет назад

Здравствуйте. Согласно информации в заявке, проблема была устранена.
Если у Вас еще возникнут какие либо сложности, обязательно напишите нам.
Спасибо за Ваше обращение.

0
Решено

Неделю не подключаете интернет!

edmarina 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 3

Здравствуйте. Нас перевели с Эконотела на вашу компанию. Со вторника прошлой недели !у меня уведомление о новом лицевом счете и спустя уже 8 дней нет подключения! ни телефона, ни интернета! Звонить вам бесполезно, одни завтраки, возмущаться видно тоже. Т.к мы сами себе управляющая компания в нашем доме на собрании будем поднимать вопрос о новом допуске другого провайдера. 

+1
Отвечен

Плохое соединение с интернетом

Rayvor 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 4

Image 1382

Потери пакетов, страницы медленно открывает

+1
Решено

Не грузится телевидение

Светлана Юрьевна Яковлева 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 14

Добрый вечер.  Не грузится телевидение. Постоянно зависает и выдает Ошибку "нет подключения к интернету" . При этом я пользуюсь интернетом, находясь за компьютером, муж в ноутбуке.  А телевидение постоянно отваливается.

0
Решено

Отсутствует интернет

vovka_fv 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 2

Нет доступа к сети интернет и как следствие не работает ТВ

Ответ
Михаил 6 лет назад

Здравствуйте. Аварий по Вашему адресу зафиксировано не было.
При возникновении подобных проблем, предварительно рекомендуем отключить роутер от питания на 15 минут и после этого проверить доступ к интеренту.
Спасибо за Ваше обращение.

0
Отвечен

Отсутствует интернет

kamikadze-83 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 4
0
Решено

Отсутствует соединение

vascom2 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 4

Добрый день. Пропал интернет и не подключается.

Во всём доме на несколько минут отключалось электричество.

Помогите восстановить соединение.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho