Ваши комментарии
Здравствуйте Юрий Андреевич!
К сожалению ответ о решении проблемы от Вас не поступил . Данную тему мы закрываем. Если у Вас остались вопросы, или проблема не до конца решена - создайте повторное сообщение.
Спасибо.
К сожалению, по номеру телефона в договоре, специалисту не удалось с Вами связаться. Предоставлена информация,о том. что не обновлялась сессия с ноября месяца. Для этого, необходимо отключить роутер от питания и компьютера, через 20мин. подключить снова. Просьба провести данную манипуляцию,и отправить ответ в теме - сохраняется проблема, или вопрос решен.
Добрый день!
Информация специалистам передана. В ближайшее время с Вами свяжутся.
Здравствуйте Илья Сергеевич!
Смена тарифа на Домашний - бесплатна. Скорость интернета до 50мбит/с, стоимость 250р./месяц.
Для смены тарифного плана Вы можете оформить заявку в личном кабинете, позвонить по номеру телефона +7 4695 640 10 10 операторам компании, или создать тему в сообществе.
На данный момент мы тему закрываем. Ждем Вашего решения.
Здравствуйте!
Данная тема закрывается, так как не предоставлены Ваши контактные данные для связи.
После того, как будет вопрос решен, просьба направить ответ с итогом.
Спасибо.
Здравствуйте!
Спасибо за уточнение.
По Вашей проблеме оформлена заявка 359817. По которой ведется работа, проводится дополнительная диагностика. По данной заявке с Вами свяжется специалист технической поддержки.
Здравствуйте!
По Вашему обращению создана заявка в службу технической поддержки для дальнейшей диагностики и решения проблемы со скоростью.
Ожидайте - в ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки по номеру телефона, указанный в договоре.
Здравствуйте Юрий Андреевич!
На данный момент, все работы согласно Вашему обращению - проведены. Приносим свои извинения за причиненное неудобство.
По сложившейся проблеме были проведены соответствующие работы, сделан перерасчет по неисправности. С Вами связался наш оператор - проинформировал об итогах проведенных работ.
Уточните пожалуйста, решены ли все вопросы, корректно предоставляются услуги?
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
С Вами связался специалист. Было рекомендовано: настроить роутер согласно инструкции на сайте. В случае проблемы при настройке,обратитесь к специалистам технической поддержки по номеру телефона +7495 640 10 10 - для оформления заявки на вызов мастера.
Спасибо.