Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
что у вас с телевидением НТВ+ ?
в 2014г я выбрал провайдера Горком из-за возможности получать через него IPTV НТВ+ с использованием ресивера sagemcom dsi87-1.
и что теперь?
мной была подана заявка на интернет + ТВ.
интернет провели, с телевидением морочили голову до конца декабря.
ТВ так и не сделали , зарегистрировали повторно заявку на iptv №85686.
ранее - 24,25 декабря я созванивался с техслужбой горкома (севен скай, по телефону 640-10-10) и выяснял наличие и возможность приобретения приставки.
мне было русским языком отвечено, что приставок сейчас нет, но я могу купить ее самостоятельно, что я и сделал в течение 2-х дней.
IPTV на ней не работало, в результате долгих пустых разговоров с техслужбой (640-10-10) ни один человек не смог мне ответить о работе IPTV, его настройке и о том какие код активации и пароль мне ввести, чтобы IPTV заработало.
С 2015 ПОМЕНЯЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ САЙТ горкома и там больше нет и упоминания о IPTV НТВ+ плюс. есть какие то свои пакеты с чумовой стоимостью в мес.
вы изменили условия и набор предоставляемух услуг?
IPTV НТВ+ больше не будет?
без НТВ+ горком ("севен скай") со своими "пакетами" не интересен.
все - можно менять провайдера?
и что теперь?
мной была подана заявка на интернет + ТВ.
интернет провели, с телевидением морочили голову до конца декабря.
ТВ так и не сделали , зарегистрировали повторно заявку на iptv №85686.
ранее - 24,25 декабря я созванивался с техслужбой горкома (севен скай, по телефону 640-10-10) и выяснял наличие и возможность приобретения приставки.
мне было русским языком отвечено, что приставок сейчас нет, но я могу купить ее самостоятельно, что я и сделал в течение 2-х дней.
IPTV на ней не работало, в результате долгих пустых разговоров с техслужбой (640-10-10) ни один человек не смог мне ответить о работе IPTV, его настройке и о том какие код активации и пароль мне ввести, чтобы IPTV заработало.
С 2015 ПОМЕНЯЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ САЙТ горкома и там больше нет и упоминания о IPTV НТВ+ плюс. есть какие то свои пакеты с чумовой стоимостью в мес.
вы изменили условия и набор предоставляемух услуг?
IPTV НТВ+ больше не будет?
без НТВ+ горком ("севен скай") со своими "пакетами" не интересен.
все - можно менять провайдера?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
НТВ+ доступен для подключения только в виде пакетов телеканалов.
С уважением.
НТВ+ доступен для подключения только в виде пакетов телеканалов.
С уважением.

0
Решено
Поцелуева М.М. 89268732847
Добрый день! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБУ!!!
4 января 2015 года был составлен договор N 1505041A на Поцелуева Станислава Олеговича.
Неполадки по работе кабеля возникли 5 января 2015 г. в связи с чем была составлена заявка на вызов мастера. Мастер не явился для устранения неполадок. Связаться с филиалом по Одинцовскому району не представляется возможным в связи с отсутствием корректной информации на сайте компании предоставляющей услуги. Каждый раз по самостоятельному звонку в 7sky составляется новая заявка на вызов мастера. По состоянию на сегодняшний день пользование оплачеными услугами невозможно в связи с ненадлежащим исполнением заявок в технический отдел.
Прошу в кратчайшие сроки устранить неполадки работы кабеля по вынеуказанному адресу и проинформироваль заявителя по движению настоящей претензии.
4 января 2015 года был составлен договор N 1505041A на Поцелуева Станислава Олеговича.
Неполадки по работе кабеля возникли 5 января 2015 г. в связи с чем была составлена заявка на вызов мастера. Мастер не явился для устранения неполадок. Связаться с филиалом по Одинцовскому району не представляется возможным в связи с отсутствием корректной информации на сайте компании предоставляющей услуги. Каждый раз по самостоятельному звонку в 7sky составляется новая заявка на вызов мастера. По состоянию на сегодняшний день пользование оплачеными услугами невозможно в связи с ненадлежащим исполнением заявок в технический отдел.
Прошу в кратчайшие сроки устранить неполадки работы кабеля по вынеуказанному адресу и проинформироваль заявителя по движению настоящей претензии.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Был составлено обращение № 88859. В ближайшее время с Вами свяжутся представители филиала Одинцово. О ходе выполнения по данному обращению можно узнать по телефону +7(495)640-10-10.
С уважением.
Был составлено обращение № 88859. В ближайшее время с Вами свяжутся представители филиала Одинцово. О ходе выполнения по данному обращению можно узнать по телефону +7(495)640-10-10.
С уважением.

0
Отвечен
У меня есть приставка своя Dune HD TV-102
Как мне ее подключить к вашему сервису?
С уважением,
Виктор
С уважением,
Виктор

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
По вопросу подключения находящихся в собственности у абонентов приставок был дан отказ.
С уважением.
С уважением.

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Зайти в личный кабинет можно с главной страницы официального сайта. Данный для входа указаны в договоре.
С уважением.
Зайти в личный кабинет можно с главной страницы официального сайта. Данный для входа указаны в договоре.
С уважением.

+1
Решено
блокировка сайтов
В последнее время обнаружилась неприятная тенденция к незаконной блокировке сайтов, сначала не открывался http://www.zen15.me/ теперь не открывается http://oleg-leusenko.livejournal.com/2056600.html с МТС все работает, в списках, на которые ссылается страница блокировки ничего про эти сайты нет.

Ответ
Арсений
9 лет назад
Наталья, меняйте DNS сервер в настройках, и тогда появится доступ ко всем сайтам, но это тоже временно, пока власти не обнаружат. О том что такое dns и как его менять в инете ищите

0
Решено
за что платить деньги?
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что это за опция на тарифе Улетный-100 "ночной безлимит", которая дает скорость 100мбит только ночью. Какая тогда скорость днем на этом тарифе?

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
На сайте присутствует ошибка в описании. Приносим свои извинения. По тарифу Улётный - 100 максимально возможная скорость 100 МБит/с.
С уважением.
На сайте присутствует ошибка в описании. Приносим свои извинения. По тарифу Улётный - 100 максимально возможная скорость 100 МБит/с.
С уважением.

+3
Решено
Верните мой старый тариф,переплачивать за новый(который вы мне без моего ведома навязали)НЕ БУДУ!!!

Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте!
Согласно договору мы информировали абонентов на официальном сайте за 10 дней до перевода на новый тариф. Старые более не действительны. Подключение к ним невозможно.
С уважением.
Согласно договору мы информировали абонентов на официальном сайте за 10 дней до перевода на новый тариф. Старые более не действительны. Подключение к ним невозможно.
С уважением.

+5
Отвечен
Автоматический переход на более дорогой тариф.
В договоре написано , что вы имеете право менять тарифный план в одностороннем порядке, но никак не стоимость. (мне 1 января установили тариф за 550 р. вместо 500р). Как вы думаете это повод написать заявление в антимонопольную службу??

Ответ
Дмитрий
10 лет назад
Сегодня средства вернули на счёт. Никаких извинений. Восстанавливаю нервы в Боткинской больнице.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho