Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

что у вас с телевидением НТВ+ ?

Олег 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
в 2014г я выбрал провайдера Горком из-за возможности получать через него IPTV НТВ+ с использованием ресивера sagemcom dsi87-1.
и что теперь?
мной была подана заявка на интернет + ТВ.
интернет провели, с телевидением морочили голову до конца декабря.
ТВ так и не сделали , зарегистрировали повторно заявку на iptv №85686.

ранее - 24,25 декабря я созванивался с техслужбой горкома (севен скай, по телефону 640-10-10) и выяснял наличие и возможность приобретения приставки.
мне было русским языком отвечено, что приставок сейчас нет, но я могу купить ее самостоятельно, что я и сделал в течение 2-х дней.
IPTV на ней не работало, в результате долгих пустых разговоров с техслужбой (640-10-10) ни один человек не смог мне ответить о работе IPTV, его настройке и о том какие код активации и пароль мне ввести, чтобы IPTV заработало.

С 2015 ПОМЕНЯЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ САЙТ горкома и там больше нет и упоминания о IPTV НТВ+ плюс. есть какие то свои пакеты с чумовой стоимостью в мес.

вы изменили условия и набор предоставляемух услуг?
IPTV НТВ+ больше не будет?
без НТВ+ горком ("севен скай") со своими "пакетами" не интересен.

все - можно менять провайдера?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

НТВ+ доступен для подключения только в виде пакетов телеканалов.

С уважением.
0
Решено

Поцелуева М.М. 89268732847

Мария 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Добрый день! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБУ!!!
4 января 2015 года был составлен договор N 1505041A на Поцелуева Станислава Олеговича.
Неполадки по работе кабеля возникли 5 января 2015 г. в связи с чем была составлена заявка на вызов мастера. Мастер не явился для устранения неполадок. Связаться с филиалом по Одинцовскому району не представляется возможным в связи с отсутствием корректной информации на сайте компании предоставляющей услуги. Каждый раз по самостоятельному звонку в 7sky составляется новая заявка на вызов мастера. По состоянию на сегодняшний день пользование оплачеными услугами невозможно в связи с ненадлежащим исполнением заявок в технический отдел.
Прошу в кратчайшие сроки устранить неполадки работы кабеля по вынеуказанному адресу и проинформироваль заявителя по движению настоящей претензии.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Был составлено обращение № 88859. В ближайшее время с Вами свяжутся представители филиала Одинцово. О ходе выполнения по данному обращению можно узнать по телефону +7(495)640-10-10.

С уважением.
0
Отвечен

4721 номер заявки на подключения когда подключат меня я уже два дня жду вас

александр 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
0
Отвечен

У меня есть приставка своя Dune HD TV-102

Виктор Алексеев 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
​​Как мне ее подключить к вашему сервису?
С уважением,
Виктор
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
По вопросу подключения находящихся в собственности у абонентов приставок был дан отказ.

С уважением.
0
Отвечен

как зайти в личный кабинет ?

алексей таранец 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Зайти в личный кабинет можно с главной страницы официального сайта. Данный для входа указаны в договоре.

С уважением.
+1
Решено

блокировка сайтов

Natalia Ovchinnikova 10 лет назад обновлен pif 9 лет назад 0
В последнее время обнаружилась неприятная тенденция к незаконной блокировке сайтов, сначала не открывался http://www.zen15.me/ теперь не открывается http://oleg-leusenko.livejournal.com/2056600.html с МТС все работает, в списках, на которые ссылается страница блокировки ничего про эти сайты нет.
Ответ
Арсений 9 лет назад
Наталья, меняйте DNS сервер в настройках, и тогда появится доступ ко всем сайтам, но это тоже временно, пока власти не обнаружат. О том что такое dns и как его менять в инете ищите
0
Отвечен

мой сеть взломали могу ли поменять парол?

юра 10 лет назад обновлен Вячеслав 9 лет назад 0
0
Решено

за что платить деньги?

тимур 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что это за опция на тарифе Улетный-100 "ночной безлимит", которая дает скорость 100мбит только ночью. Какая тогда скорость днем на этом тарифе?
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

На сайте присутствует ошибка в описании. Приносим свои извинения. По тарифу Улётный - 100 максимально возможная скорость 100 МБит/с.

С уважением.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте!

Согласно договору мы информировали абонентов на официальном сайте за 10 дней до перевода на новый тариф. Старые более не действительны. Подключение к ним невозможно.

С уважением.
+5
Отвечен

Автоматический переход на более дорогой тариф.

Дмитрий 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
В договоре написано , что вы имеете право менять тарифный план в одностороннем порядке, но никак не стоимость. (мне 1 января установили тариф за 550 р. вместо 500р). Как вы думаете это повод написать заявление в антимонопольную службу??
Ответ
Дмитрий 10 лет назад
Сегодня средства вернули на счёт. Никаких извинений. Восстанавливаю нервы в Боткинской больнице.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho