постоянно зависает или не включается приложение seven sky TV, с интернетом проблем нет. Сотрудники берут заявку в работу и пропадают. Перезагрузки, переустановки, включение, выключение - не помогают.

В течении недели происходят сбои в работе телевидения через приставку, долго прогружаются каналы, могут не прогружаются выдавая видео не доступно. Во время просмотра, видео зависает. 

В начале недели вечером был сбой в работе интернета и после этого перестал сохранятся логин и пароль на seven sky tv. Каждый раз при включении телевизора приходится вводить по новой. Очень не удобно. 

Добрый день.

На тв самсунг с пультом one remote control нет возможности перематывать эфир, приходится пользоваться смартфоном для перемотки.

Просьба добавить данную возможность в приложение.

Добрый день.

С какого-то момента пропал доступ к getpocket.com (при попытке зайти либо 404, либо какой-то левый сайт), при этом если я подключаюсь через мобильный интернет (телефон как точка доступа, комп и браузер тот же) - все хорошо. Попытался посмотреть куда оно ссылается и увидел что ДНС ресолвит доменное имя в разные адреса, вот это выдается если зайти через мобильник и все работает нормально (кстати, если вбить ip-адрес напрямую то показывает правильную страницу):

aknew$ host getpocket.com

getpocket.com has address 52.5.90.216

getpocket.com has address 54.87.88.43

getpocket.com has address 54.84.147.64

getpocket.com has address 34.202.204.81

getpocket.com mail is handled by 10 aspmx.l.google.com.

getpocket.com mail is handled by 20 alt1.aspmx.l.google.com.

getpocket.com mail is handled by 20 alt2.aspmx.l.google.com.

getpocket.com mail is handled by 30 aspmx2.googlemail.com.

getpocket.com mail is handled by 30 aspmx3.googlemail.com.

а вот это получаю из seven-sky, сайт при этом не работает:

aknew$ host getpocket.com

getpocket.com has address 34.202.204.81

getpocket.com has address 52.4.194.56

getpocket.com has address 34.200.43.147

getpocket.com has address 52.5.90.216

getpocket.com mail is handled by 10 aspmx.l.google.com.

getpocket.com mail is handled by 20 alt1.aspmx.l.google.com.

getpocket.com mail is handled by 20 alt2.aspmx.l.google.com.

getpocket.com mail is handled by 30 aspmx2.googlemail.com.

getpocket.com mail is handled by 30 aspmx3.googlemail.com.

Как бы это все поправить?

Добрый день!

10.09.2017 Ваш сотрудник позвонил мне и сообщил приятную новость, что у меня есть техническая возможность на подключение тарифа по технологии PON. Обговорили детали и договорились провести техническое подключение в среду в первой половине дня (13.09.2017). Я уточнил вопрос по роутеру и решил взять тайм-аут до понедельник, чтобы решить покупать роутер у вас или купить самостоятельно. Я настойчиво просил Вашего сотрудника несколько раз зафиксировать время и дату моего подключения на среду, на что он меня клятвенно заверил, что он перезвонит в понедельник, узнает мое решение по роутеру и время на среду точно будет свободное, поэтому он ничего фиксировать сейчас не будет. Наступил понедельник, в надежде на высокий сервис компании и добропорядочность сотрудника, я взял отгул на среду, чтобы не дергаться и свободно выполнить подключение, НО ....никто мне не позвонил, днем я сам позвонил вам и оставил обращение с просьбой со мной связаться: №444099 (Почему ваша служба поддержки самостоятельно не может переключить на ответственных людей, чтобы мне назначили дату подключения, тоже вопрос). Девушка меня заверила, что сегодня (11.09.2017) со мной свяжутся. Наступил вторник.... тишина. Сегодня я звонил ТРИ, еще раз, ТРИ РАЗА. Утром, днем и вечером. Каждый раз меня уверяли, что со мной свяжутся и все проблемы решатся. 

Прошу вас принять меры по отношению к данной ситуации и приложить все усилия, чтобы завтра в среду (13.09.2017) в первой половине дня или во второй ваши монтажники подключили меня.

Спасибо!