Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Не работает интернет
Нигде не нашел как оставить заявку на отсутствие интернета, поэтому сюда пишу
л/с 88793
Обманывают!
Постоянно заканчиваются деньги, просчита поняла "нагрели" . Написала в абонентский отдел, сидят фигню пишут, работать не хотят. К вечеру разобрались и пишут, что ой! на сто рублей вас "нагрели", но уже перевели, а по моим данным более чем на 2000. Звоню узнать какой был тариф 11 мес назад не знают бедалаги, не располагают такой информацией. Женщина Кристина, перевела для уточнения этого вопроса в тех поддержку, я провисела 10 мин, чтоб услышать, что тех поддержка такого тоже не знает. Компания "УДИВИТЕЛЬНАЯ" как и их работники..
По ночам перебои со связью
каждый 2-3 суток ночью начиная с 02.00 начинаются перебои со связью.по иконке подключения вижу, что пропадает связь, т.к на секунду пропадает соединение(пишет сетевой кабель не подключен)
Ошибка на сайте или оператора
Приветствую уважаемые.
Расскажите где ошибка: на сайте указаны тарифы с бесплатными услугами ТорнадоТВ (скрин прилагается), а по телефону отвечают что к тарифу Флеш 100 предусмотрена ТОЛЬКО услуга 7скайТВ
Смена тарифа
Здравствуйте!
С моей почты отправить заявку не получается. Поэтому пишу здесь.
Для перехода на тариф Годовой Обгоняй перечислил 3360руб. Прошу перевести на этот тариф с 01.12.2017.
Спасибо.
Re: [Ticket#2017101813003354] Заявка №18102017230931
Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич!
Для перехода на тариф Годовой Обгоняй необходимо внести на лицевой счет полную стоимость тарифного плана - 3360 руб. И направить ответное письмо с указанием желаемой даты для перехода на годовой тариф.
Информируем Вас о правилах пользования выбранным тарифом с годовым абонементом:
- Сумма списывается единоразово за год.
- услуга "Добровольная блокировка" на тарифа с годовым абонементом не доступна.
Спасибо за обращение.
Уважаемый абонент, убедительная просьба, в случае если у Вас остались вопросы, ответить на данное сообщение, спасибо !
колл-центр вводит в заблуждение или просто обманывают?
Сегодня есть некие трудности с доступом в интернет
звонок в колл-центр делал дважды. В первый раз мне тонко намекнули что я не отслеживаю их сайт на предмет описания ими технических работ.
В итоге оказалось что и описания то нету, потому что первый звонок мне сказали что описание есть, причем сначала в долгопрудном (я в одинцово).
Второй звонок девушка говорила что есть моя улица в теме о районе Раменки, на мое указание что там указан во первых не улица, а проспект, да и город другой, барышня просто перевела меня на тех-поддержку, что не менее глупо.
По итогу: обе девушки просто обманули сказав что мой адрес есть в списках.
Так вторая еще и зачем-то на техподдержку перевела.
Просьба уведомлять о работах либо по СМС (как вы делаете когда деньги надо положить), либо по почте.
Если оба варианта для вас вызывают сложности, хотя бы не обманывайте, намекая что я плохо читаю ваши новости, я их вообще не читаю! Ибо 99% новостей меня не затрагивают.
Не работает интернет
По адресу Барышевская Роща каждую неделю не работает интернет.Разберитесь уже со своим оборудованием!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
