Вчера, а точнее, в 19:33  у меня исчез Интернет ((( .... Я, позвонил в службу поддержки где меня, любезно, проконсультировали и выяснилось, что проблемы не связаны с, лично моим, оборудованием ...   Затем, создали заявку на исправление, данной поломки ..(в подтверждении которой, мне, на мобильный телефон было направленно SMS-сообщение с номером заявки (что приятно удивило) ))) ... Через 40 !!! минут, в дверь позвонил, молодой человек, представился, и попросил проверить и перезагрузить домашнее оборудование  .... все работало, как и прежде !!! безупречно !!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ за безупречную работу !!! P.S. Прошу лицам причастным к данной (моей) ситуации  выписать премию за великолепное отношение к своей работе !!! .... Ну и по случаю, наступающего Нового года и Рождества !!!!

Последние 3-4 месяца качество предоставляемых услуг откровенно говоря полное УГ!

1. Постоянные разрывы в соединении,

2. Скорость соединения по великим праздникам составляет в лучшем случае половину от заявленной,

3. Интернет-телевидение зависает по 100500 раз за час!

Может вы и деньги за такое обслуживание соответствующе будете брать?!?

Возможен ни в нашем районе подключение интернета со скоростью 300 Мбит/с и выше?

Г. Люберцы 3-е Почтовое отделение 80

Когда именно будет произведена замена оборудования по данному адресу?

"Специалисты" службы поддержки четвертую неделю кормят обещаниями и завтраками, ссылаясь на отдел логистики. Интернет проплачен на пол года вперед, по сути услуги мы не получаем.

долго не хотела писать вам жалобу на Одинцовском отделение,но видимо придётся!

Я уже порядка 2 месяцев не могу перейти на новый тариф с бОльшей скоростью.
Изначально хотела подключить 1000мб,но в моем доме не поддерживается оборудование.
Потом мне сказали 650 можем подключить....
Как итог не можете,договорились на 450мб.
В итоге,роутера в наличии не оказалась ,сказали будет через неделю,подождала неделю,позвонила узнать...в итоге заказа на этот роутер даже не было «ждите 2 недели»,я подумала,зачем ждать,если могу купить сама! Купила сама,пусть на 500р дороже,но зато быстрее будет новая скорость....
Но нет,как оказалось,должен придти мастер и посмотреть оборудование...как итог...уже 3 недели нет проводов...звонила в субботу 16.12.17. Обещали перезвонить,как итог -звонка нет!

Прошу вашей помощи и содействия!
Спасибо!

Лицевой счёт 279154

При подключении соединения постоянно пропадает доступ в интернет, хотя соединение есть. Так происходит всегда. В ватсап, ютуб и все все сайты. Приходится отключать и подключать соединение для восстановления доступа, это помогает, но через 5 минут опять доступ в интернет пропадает и приходится опять переподсоединять. Прошу решить проблему

Интересно как можно объяснить увеличение цен на тарифы ссылаясь на 10 летнее постановление правительства 10.09.2007 №575

Хотелось уточнить, расторгнут ли договр по счету 188973, не могу зайти в личный кабинет, просьба оповестить по 89251729989, можно смс

Уже как 2 дня проблема не решается. Скачать фильм? Послушать музыку? Поработать в программах с подключением к сети? нет! просто сидеть и читать после 23 часов (а может и до, но с моей работой откуда мне знать). правда а за что тогда платить?
исправьте проблему со скоростью!