Пропал интернет 5.12.17, сразу позвонил в техподдержку. 15-минутная тирада с выводом: неисправность роутера (слетели настройки). Пытаюсь объяснить, что у меня была подобная проблема (неправильно прописанный МАС-адрес) и она легко решалась по телефону. Бесполезно. Вызывайте мастера, его вызов стоит 500р.

Прошло 2 дня. Звоню повторно, другой менеджер, тоже самое объяснение - слетели настройки роутера. Вызывайте мастера, платите 500р. 

Звоню еще раз, прошу соединить с другим отделением техподдержки. И действительно прописан МАС - адрес ноутбука. Привязали роутер, все заработало. Спасибо грамотному/честному сотруднику.

Вывод: некомпетентные сотрудники или навязывание платных услуг. 

Добрый день, прошу настроить и обновить обородование в пос.Горки-10, постоянные проблемы со скоростью интернета, то зависает, то не работает. Л/с324403.

Пополнила счет 9 декабря. До сих пор не зачислены средства. Квитанцию направила утром. Никто не отвечает. Либо верните деньги, либо зачислите мою оплату. Прошу немедленно решить эту проблему, потому что интернет не работает!

Часто зависает 7 Sky TV. Работает только на одном устройстве ( Sony Android TV), При попытке запустить на планшете, ПК, телефоне - только сообщение типа "не можем соединиться с сервером".  Интернет - ОК;  YouTube в 4К - без проблем, кинотеатр OKKO - нормально.   Раньше (пару месяцев назад) не было такого безобразия..   Разберитесь, пожалуйста.

Вам плевать на клиентов, даже нет возможности пополнить счет

После последних неполадок с сетью с Вашей стороны, у меня начались проблемы с данным сайтом http://www.salemthegame.com/ и подключением к серверам данной игры, раньше все работало замечательно. У друга, который живет по близости и имеет другого провайдера, все в порядке. Прошу разобраться!

Здравствуйте. Последние пару дней очень медленный интернет, очень все тормозит. ЛС 420353 

Здравствуйте, прошу в самых кратчайших сроках расторгнуть договор. 

Здравствуйте! Вчера 09.12 2017 приблизительно в 22.00 часа неожиданно для меня произошёл обрыв сети. После обращения на телефон технической поддержки, автоответчик сообщил что по нашему адресу ведутся ремонтно-восстановительные работы, без указания того как скоро они завершаться.О них ранее не сообщалось.Это стало полной неожиданностью и крайне неприятным "сюрпризом".
Сегодня я вновь позвонил в службу тех. поддержки, где специалист заверял, что по моему адресу всё было в порядке и перебоев не было.
Прошу объяснить мне следующее: 
1. Будут ли повторяться с вашей стороны случаи внезапного отключения?
2. Как вы оцениваете рабу специалистов технической поддержки, которые утверждают, что всё в порядке, при том, что были допущены отключения?
Очень хочу получить от Вас ответ, иначе, буду вынужден расторгнуть договор.

Интернет вырубается когда хочет, невозможно играть в онлайн игры.В дверь звонят , предлагают себя новые компании, а родная, с которой не один год вместе стала работать из рук вон плохо. Опросила соседей по подъезду ( Свобода 4, 2-й подъезд), все недовольны качеством Seven Sky, уже начинают задумываться о другом провайдере.