Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Отключился интернет в районе 18:15
Вообще нет подключения, роутер не видит сеть на WAN-порту.
Спасибо за обратную связь.
Если у Вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам.
Пропал интернет и стала скорость в двое ниже обычной
В 16 20 пропал интернет и в 16 38 появился но с низкой скоростью а тариф в 200 мбит
DNS-сервер не отвечает
Около 2:30 ночи 2-го декабря отключился интернет, запуск диагностики сетей windows выдаёт ошибку DNS-сервер не отвечает. При использовании DNS-серверов 8.8.8.8. и 8.8.4.4. в свойствах протокола Интернета версии 4, то ошибка заменяется на Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)
Введите уже нормальную систему информирования о плановых работах и авариях
Хотел поработать ночью пока все домашние спят (родители мелких детей поймут), но оказалась, что интернета нет. Позвонил в саппорт и узнал, что сети не будет до шести утра и что новость об этом есть на сайте в разделе тех поддержки. Новость на сайте - это, конечно, хорошо для редактора сайта, так как он за это зарплату получает, но очень плохо для абонента, т.к. заставляет его начинать утро с чтения раздела технических работ, чтобы спланировать свою работу. Сейчас заканчивается 2020 год и в мире изобрели уже кучу способов информировать своих клиентов о недоступности сервисов: смс, email, боты в мессенджерах итп. Может стоит их уже применять?
Здравствуйте!
По указанному номеру заявки с Вами связался сотрудник абонентского отдела.
Дополнительная работа проводится в рамках заявки 816810. Ваши предложения направлены руководству на рассмотрение.
Спасибо за сотрудничество.
Нет интернета
добрый вечер, примерно 10 минут назад отрубилось соединение с интернетом, роутер не видит входящий сигнал, провод и подключение в норме.
Когда следует ожидать 2.5 Гбит тариф
Добрый день.
Вышли новые материнские платы и роутеры с поддержкой порта 2.5 Гбит.
Когда можно ожидает появления тарифного плана для скорости до 2.5 Гбит. (2000-2200 руб)?
Почему мне стали отключать интернет раньше положенного срока ?
Почему в последние месяцы меня стали оповещать разные дни месяца об отключении интернета и телевидения , хотя раньше я платил всегда в один день ?
зайдя сейчас в личный кабинет у меня показана сумма 898 рублей . Объясните откуда она взялась, если раньше я всегда платил 650 рублей + 50 за аренду приставки? У меня не было никаких акций , которые могли бы закончиться , в связи с чем могла бы и измениться ежемесячная сумма оплаты.
Низкая скорость интернета.
Очень низкая скорость. Вообще невозможно проигрывало видео. Интернет постоянно пропадает. Ужасное качество услуг!
Здравствуйте.
К сожалению не получили от Вас ответа. Заявка на выезд инженера выполнена.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы, пожалуйста, оформите новую тему.
Здравствуйте. Проходили профилактические работы по филиалу Одинцово.
На данный момент услуга предоставляется.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
