Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Улучшить качество интернета

Elena1974 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 4
Ответ
Михаил 5 лет назад

Уважаемый абонент!

К сожалению не получили от Вас обратной связи.

Иных обращений от Вас в компанию не зафиксировано.
Если проблема актуальна и требует решения, просьба создать новую тему.

0
Отвечен

скорость интернета резко снизилась с пятницы. Щербинка, Спортивная 15. прошу настроить

vdengin 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 14
Ответ
Михаил 5 лет назад

Спасибо за обратную связь,
Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь.

0
Решено

Не работает интернет

stetka009 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 7
Ответ
Михаил 5 лет назад

Спасибо за обратную связь.
Напишите нам если возникнут вопросы.

0
Не решено

Нет интернета

denkii 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Добрый день! Постоянно вечером нет интернета. Иногда бывают также проблемы днём, но значительно реже. До этого переписывался с поддержкой, но проблема так и не решена. Подключение по проводу. Это явно проблемы на вашей стороне, так как происходит обычно вечером.

+2
Отвечен

Медленное соединение интернета

Максим Виноградов 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 3

Добрый день! Наблюдаются ухудшение соединения интернета, высокий пинг и уменьшение скорости загрузки, компьютер подключен через провод, модель роутера tplonk archer c5. https://www.speedtest.net/result/10488142044.png

0
Решено

Телевидение Одинцово

MrDli 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 2

Доброго дня.

В своё время и по сей день остаюсь Вашим абонентом из-за телевидения, ранее можно было подключать сразу до 5 устройств, сейчас же изменили на 3, это неудобно, тк в доме теперь 3 телевизора, кроме них есть планшет и телефоны. Теперь постоянно приходится вводить логин и пароль, а это очень раздражает. Поменяйте, пожалуйста, как было ранее и вы указывали в рекламе. Ну если уж оставите как есть придётся искать другие варианты. Спасибо и надеюсь на Вашу лояльность к клиентам и очень жду обратной связи (думаю я не один такой клиент).

0
Отвечен

Пачиму уменя медленный Интэрнет и нероботает

Константин спартак 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 5
+1
Спасибо

Отзыв по заявке 3269869

Екатерина Буторова 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 1

Добрый день! Огромная благодарность за срочный ремонт по заявке 3269868. К сожалению, не уточнила имя мастера, но такой оперативности и качества работ я еще не встречала!!! Через 1.5 часа после заказа моя проблемы была решена. Огромное спасибо!!!

0
Отвечен

Нет подключения интернета

Олеся 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 4

Здравствуйте!

Олинцово, можайское шоссе 7.

нет подключения интернета?

в чем проблема, у нас дистанционное обучение.

Ответ
Михаил 5 лет назад

Уважаемый абонент! 

К сожалению не получили от Вас обратной связи.

Иных обращений от Вас в компанию не зафиксировано.
Если проблема актуальна и требует решения, просьба создать новую тему.

0
Решено

Нет интернета: Люберцы, 3-Почтовое отделение, 68

Naiky 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

Добрый день!
Перестал работать интернет по адресу Люберцы, 3-Почтовое отделение, 68.

Есть подозрение, что вопрос в коммутаторе, поскольку резервный канал интернета также упал.

Просьба дистанционно попробовать перезагрузить оборудование или восстановить электропитание в точке подключения.

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Проблема была устранена в 25.11.2020 00:35.
Была проблема с электропитанием.
Мы приносим свои извинения за временные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho