Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Нет подключения интернета
Здравствуйте!
Олинцово, можайское шоссе 7.
нет подключения интернета?
в чем проблема, у нас дистанционное обучение.

Уважаемый абонент!
К сожалению не получили от Вас обратной связи.
Иных обращений от Вас в компанию не зафиксировано.
Если проблема актуальна и требует решения, просьба создать новую тему.

Нет интернета: Люберцы, 3-Почтовое отделение, 68
Добрый день!
Перестал работать интернет по адресу Люберцы, 3-Почтовое отделение, 68.
Есть подозрение, что вопрос в коммутаторе, поскольку резервный канал интернета также упал.
Просьба дистанционно попробовать перезагрузить оборудование или восстановить электропитание в точке подключения.

Здравствуйте. Проблема была устранена в 25.11.2020 00:35.
Была проблема с электропитанием.
Мы приносим свои извинения за временные неудобства.

ужасное отношение к клиентам
я неоднократно обращался в службу поддержки по поводу некачественного оборудования проданного вашей компанией. Речь идет о ТВ приставке BZ-951W произвести возврат денежных средств сказали возможет только после заключения сервис центра о том что имеется брак на вопрос где находиться сервис центр в Москве в ответ я услышал смотрите в документах на приставку. Каково было мое удивление когда я узнал что в москве сервис центры отсутствуют и нужно обращаться в Питер. Я по прежнему прошу вернуть мне деньги за проданный мне некачественный товар. В противном случае буду обращаться в роспотребнадзор.

С утра нет связи Кавказский бульвар дом 8
собстна сабж, звонил на горячую часов в 9 утра, обещали исправить в течение часа и всё.... в день рождения свой взял отгул в варкрафт поиграть, блин!!!!

Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент проблем не наблюдается.
Если у Вас возникнут какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.

Не работает интернет
Пропал интернет на Пролетарском проспекте, перезагрузка ни к чему не привела.

Обрыв соединения
Добрый день. В течении недели происходит постоянный обрыв соединения. Особенно в период с 22 до 24 часов. Стабильное соединение минуту, потом обрыв. Скорость соединения я тестирую приложением speedtest. Оборудование TP-link я приобретала в компании Seven Sky
с чем связано такая нестабильная работа ? И когда проблема будет устранена ?

Здравствуйте. Не получили ответа от Вас.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, создайте новую тему.

Плохо работает интернет
В последнее время вообще невозможно пользоваться вайфаем. Все виснет, даже если стоишь рядом с роутером. Разберитесь пожалуйста.

Здравствуйте. Не получили ответа от Вас.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, создайте новую тему.

Нет интернета с 16 ноября
Добрый вечер.
Нет интернета с 16 ноября.
Лицевой счёт 698313
Заявка 3260528
Решения вопроса до сих пор нет, сменил два разных роутера - эффекта нет.
Техподдержка не может решить, у инженеров, которые приходили физически, закончились идеи.

Нет доступа в интернет
Где то в 11 перестал работать WiFi
адрес: Долгопрудный,ул Павлова,дом 6,кв 45
Лицевой счёт: 607223

Здравствуйте. По адресу была аварийная ситуация. На данный момент авария устранена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Интернет оплатил. Подключиться не могу
Возможно обрыв на линии или что-то ещё. Проверьте пожалуйста
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho