Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+4
Решено

ужасное отношение к клиентам

rom30rus 5 лет назад обновлен Ира 4 года назад 4

я неоднократно обращался в службу поддержки по поводу некачественного оборудования проданного вашей компанией. Речь идет о ТВ приставке BZ-951W произвести возврат денежных средств сказали возможет только после заключения сервис центра о том что имеется брак на вопрос где находиться сервис центр в Москве в ответ я услышал смотрите в документах на приставку. Каково было мое удивление когда я узнал что в москве сервис центры отсутствуют и нужно обращаться в Питер. Я по прежнему прошу вернуть мне деньги за проданный мне некачественный товар. В противном случае буду обращаться в роспотребнадзор.

+1
Решено

С утра нет связи Кавказский бульвар дом 8

kosyak 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

собстна сабж, звонил на горячую часов в 9 утра, обещали исправить в течение часа и всё.... в день рождения свой взял отгул в варкрафт поиграть, блин!!!!

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент проблем не наблюдается. 
Если у Вас возникнут какие либо вопросы, создайте пожалуйста новую тему.

0
Перенаправлено на Филиал

Не работает интернет

fynduc 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Пропал интернет на Пролетарском проспекте, перезагрузка ни к чему не привела.

0
Решено

Обрыв соединения

Оксана Владимировна 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 3

Добрый день. В течении недели происходит постоянный обрыв соединения. Особенно в период с 22 до 24 часов. Стабильное соединение минуту, потом обрыв. Скорость соединения я тестирую приложением speedtest. Оборудование TP-link я приобретала в компании Seven Sky
с чем связано такая нестабильная работа ? И когда проблема будет устранена ?

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Не получили ответа от Вас.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, создайте новую тему.

0
Решено

Плохо работает интернет

Кристи 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

В последнее время вообще невозможно пользоваться вайфаем. Все виснет, даже если стоишь рядом с роутером. Разберитесь пожалуйста. 

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Не получили ответа от Вас.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, создайте новую тему.

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета с 16 ноября

Vitaly78 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

Добрый вечер.

Нет интернета с 16 ноября.

Лицевой счёт 698313

Заявка 3260528

Решения вопроса до сих пор нет, сменил два разных роутера - эффекта нет.

Техподдержка не может решить, у инженеров, которые приходили физически, закончились идеи.

0
Решено

Нет доступа в интернет

bayaman19999 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

Где то в 11 перестал работать WiFi

адрес: Долгопрудный,ул Павлова,дом 6,кв 45

Лицевой счёт: 607223

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. По адресу была аварийная ситуация. На данный момент авария устранена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

0
Отвечен

Интернет оплатил. Подключиться не могу

ikush 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Возможно обрыв на линии или что-то ещё. Проверьте пожалуйста

0
Перенаправлено на Филиал

Нет доступа в интернет.

Deluxesniper 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Здравствуйте с утра нет доступа в интернет по адресу Красногорск микрорайон Опалиха Пришвина д.13. КВ 50

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета Красногорск, Пришвина 6

chaoburatino 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Нет доступа в интернет по адресу Красногорск, Пришвина 6 кв.65. Роутер перезагружал.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho