Здравствуйте Юлия!

По информации от специалиста технической поддержки, с нашей стороны проблем не зафиксировано. Возможно проблема в Вашем роутере. Поэтому, необходимо подключиться напрямую - для проверки работы интернета.

Просьба выслать ответ после проверки. Спасибо.

Здравствуйте!

С Вами связался специалист. Указал, что проблема в Вашем роутером. С других устройств сайт открывается.

Просьба уточнить -вопрос решен, есть ли дополнительные вопросы к нашим специалистам? Спасибо.

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка 369853 в службу технической поддержки для диагностики. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, указанный в договоре. Если номер телефона не актуальный - укажите верный в сообщении.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте Юлия Крепачева!

Получено Ваше обращение. Оформлена заявка 369833 в службу технической поддержки для диагностики. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который Вы указали.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Ваше обращение передано специалистам технической поддержки для выяснения данной проблемы. Заявка 369813. Ожидайте, в ближайшее время, с Вами свяжется специалист по номеру телефона указанный в договоре.

Спасибо за обращение.

Добрый день!

Просьба подробнее описать проблему. Какая ошибка выходит при установке приложения megogo? Какие действия Вы производите при подключении телевидения? На каком этапе происходит ошибка? На данный момент у Вас не оформлена ни одна подписка для просмотра ТВ Megogo. В личном кабинете, во вкладке Кино указаны логин и пароль для активации приложения, там же Вы можете оформить подписку на предоставленные пакеты каналов.

Через приставку GAME-Box-STB Вы можете просматривать SevenSkyTV. Для этого Вам нужно в личном кабинете зайти во вкладку SevenSkyTV, там указан логин и пароль, который необходимо ввести для активации приставки.

Ждем от Вас ответ.

Спасибо за сотрудничество!

На данный момент Вашим вопросом занимается сетевой отдел. Ожидаем ответ с решением проблемы.

Ответ будет Вам отправлен после согласования с филиалом. Приносим свои извинения за задержку.

Спасибо за сотрудничество!

Спасибо за ответ. Приятного пользования!

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка 369590 в службу технической поддержки для проведения дальнейшей диагностики и решения проблемы. С Вами свяжутся по номеру телефона, указанный в договоре.

Спасибо за сотрудничество!