Здравствуйте!

По информации от технических специалистов, Вы перезвоните для решения проблемы со скоростью, самостоятельно.

Просьба подтвердить информацию. Спасибо.

Здравствуйте Александр Владимирович!

Номер телефона добавлен в договор. По Вашему обращению создана заявка 369517 в службу технической поддержки, для решения вопроса со скоростью. С Вами свяжется специалист по указанному Вами номеру телефона.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По Вашему вопросу информация выясняется. Запрос отправлен в филиал для предоставления гарантийного талона.

Просьба уточнить Ваше обращение актуально? Заявка на установку приставки Android Box, Вами аннулирована.

Просьба уточнить информацию. Спасибо!

Здравствуйте Максим Александрович!

Ваше обращение с фотографией передано специалистам технической поддержки для дальнейшей диагностики. Сформирована заявка 369491 С Вами свяжется специалист по номеру телефона, указанный в договоре. Если номер телефона не актальный. укажите верный в сообщении.

Спасибо за сотрудничество!

Уважаемая Екатерина Владимировна!

По Вашему лицевому счету тарифный план сменился на "Новогодний". Стоимость абонентской платы за услугу интернет - 399р./месяц. Начисления денежных средств происходят с Вашего лицевого счета каждый день, равными долями, с расчетом количества дней в месяце. Скорость интернета по тарифу Новогодний - до100мбит/секунду.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте Дмитрий Колесников!

Ваше обращение передано специалистам технической поддержки для диагностики скорости удаленно. Оформлена заявка 369449, по которой с Вами свяжется специалист, по номеру телефона, указанный в договоре. Если номер телефона не актуальный - укажите верный.

Приносим свои извинения за длительное ожидание связи со специалистом. Возможно была загружена линия - поступало много звонков. В целях улучшения качества обслуживания, мы разберемся с этой ситуацией, и предпримем меры для ускорения связи с оператором.

Спасибо.

Здравствуйте Женя Мышейкин!

По Вашему адресу наблюдалась общая проблема с14.02.2017 23:28 по 15.02.2017 08:38. Сейчас проблему решили. Попробуйте перезагрузить роутер, отключив его от сети на 15мин. Если перезагрузка не поможет- отправьте ответ. Мы передадим Ваше обращение в службу технической поддержки.

Ждем ответ. Спасибо.

К сожалению удаленно решить проблему не удалось, оформлена заявка 1938956 на мастера для диагностики на месте, и устранения проблемы. По заявке с Вами свяжется мастер.

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка на неисправность №1937904 Заявка направлена мастерам в филиал, по которой будет проводиться дальнейшая проверка и устранение неисправности.