Добрый день!
На данный момент по Вашему адресу зафиксирована авария, обрыв оптики и абоненты переведены на резервный канал.
К сожалению сроки устранения проблемы нам неизвестны, но над решением работают наши специалисты.
В ближайшее время данная новость появится на нашем официальном сайте.
Мы полностью согласны с Вашими замечаниями и будем стараться исправить наше упущение, так как наша компания старается работать для наших абонентов улучшая качество обслуживания и предоставляемых услуг.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Дмитрий, здравствуйте!
Ваше замечание актуально для нас и принято в работу.
В ближайшее время данная новость появится на нашем официальном сайте.
Мы полностью согласны с Вашими замечаниями и будем стараться исправить наше упущение, так как наша компания старается работать для наших абонентов улучшая качество обслуживания и предоставляемых услуг.
Просьба указать актуальный номер телефона, чтобы наши специалисты смогли с Вами связаться и постараться улучшить качество предоставляемых услуг.
Авария на самом деле по Вашему адресу есть и исправится в ближайшее время.
Ещё раз, приношу свои извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Добрый день!
Номер который указан в Вашем договоре недоступен и наши специалисты не смогли с Вами связаться.
На данный момент по Вашему адресу зафиксирована авария, обрыв оптики и абоненты переведены на резервный канал. Интерне услуга предоставляется.
К сожалению сроки устранения проблемы нам неизвестны.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Hello!
Thanks for the offer!
Our company consider and if interested, be sure to contact you.
Thank you for contacting us.

Добрый День!
Приносим свои извинения от лица компании за причинённые неудобства!
По Вашему адресу произошёл обрыв оптики и некоторые адреса переключены в резервный канал.
На данный момент услуга интернет предоставляется. Трафик у Вас есть.
По данной проблеме работают наши специалисты.
Так же хочу Вас проинформировать, что если у Вас возникает проблема технического характера, Вы можете позвонить на нашу Горячую Линию (495) 640-10-10, где наши технические специалисты смогут максимально Вам помочь и и проинформировать о Всех работах по Вашему адресу.
Перерасчет Абонентской платы производится согласно пункту договора 3.4 только в случае отсутствия доступа в Мультисервисную сеть не менее суток по вине Оператора и наличии зарегистрированной заявки на неисправность в технической поддержке.
Спасибо за обращение.

Добрый день!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.По Вашему обращению создана заявка в службу технической поддержки - № 266141. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для решения данной проблемы. Вы так же можете отслеживать статус своей заявки, позвонив по номеру
8499 640 10 10 (телефон многоканальный, необходимо перевести звонок в службу тех.поддержки)
Ожидайте звонка специалиста на номер, указанный в Вашем договоре.
Если номер в договоре не актуальный, просьба указать в данном сообщении, что бы наши специалисты максимально быстро постарались решить Ваш вопрос.
Спасибо за обращение.

Добрый день!
По Вашей заявке, к Вам приходил наш специалист для диагностирования проблемы, которую Вы ранее указывали.
По итогам:
- мастер продиагностировал скорость и проблем со стороны нашей компании нет. Скорость соответствует заявленной, потерь нет.
- к сожалению. проблема внутри Вашей квартиры.
Спасибо за обращение.
Хорошего Вам дня!

Здравствуйте.
Годовой тарифный план Вам подключён.Приятного пользования.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Хорошего дня!

Добрый день!
Подскажите, какой тарифный план выбрали?
Дело в том, что на данный момент в Личном кабинете в тестовом режиме (информационном) отображается Новая Линейка тарифных планов.
Пока, на эти тарифы перейти нет возможности. Как только информация по данным тарифным планам появится на нашем официальном сайте , Вы самостоятельно сможете сменить тарифный план.
Спасибо за Обращение.
С Праздников, Вас!

Добрый день!
Была вновь создана задача по Вашему вопросу.
Ожидайте звонка специалиста.
Спасибо за обращение.