Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+12
Решено

безобразие!!!

2144882 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 27

Отвратительный интернет. При тарифном плане с 100мБс - скорость не превышает 20 и 10!!! Почти постоянно интернет отключается на время более 1/2 часов. БЕЗОБРАЗИЕ! требую вернуть деньги за непоставленную услугу. Вы не выполняете скоростные обязательства ни одного дня!

Image 680

0
Отвечен

Технические проблемы - нет подключения

real_life 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1

Нет подключения к интернету по адресу Болотниковская 36 корпус 1 ~40. По времени около 2 часов.

По телефону поддержки дозвониться не получается , время ожидания большое, трубку не берут. Проводятся технические работы ?

Ответ
Михаил 7 лет назад

Здравствуйте. По Вашему лицевому счету оформлена заявка на выезд инженера №2316609

Ожидайте звонка.

0
Отвечен

Плохой интернет

markelov yakov 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 2

Я плачу за 100 мб в квартиру приходит в лучшем случаи 60 мб где мои 40 мб я за них плачу каждый месяц?

+1
Решено

Проблема с авторизацией устройств

temkaartemka 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 2

Дома компьютеры подключены через роутер к интернету, постоянно запрашивает авторизацию устройства, как только одно устройство авторизуется , все остальные устройства отключаются от связи , не зависимо компьютер это или ноутбук или телефон, моё предложение к вам добавьте в личном кабинете вкладку для добавления доверенных устройств... либо посоветуйте что сделать чтобы не запрашивало авторизацию по 50 раз на дню...

0
Отвечен

Увеличение абонентской платы с 250 до 309 руб./месяц

Vitaliy 7 лет назад обновлен Наталья 7 лет назад 3

При очередной оплате в личном кабинете обнаружил изменение цены (которая должна была быть "НАВСЕГДА") с 250 до 309 руб./месяц. Надеюсь это какая-то ошибка. Прошу привести аб. плату к той что указана в договоре, а именно 250 руб./месяц

0
Отвечен

постоянно выкидывает из интернета

Александр393 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 2

каждые 30 минут пропадает соединение с интернетом, приходиться заново искать беспроводную сеть и вводить пароли. При этом каждое утро надо заново вводить логин и пароль от самого телевидения севен скай, бред полнейший. Стоит только выключить на ночь телевизоры и всё, утром всё по новой. Уже задолбали постоянные глюки и разрывы связи. лицевой счёт  451173

0
Решено

Помогите найти и вернуть телеканал 2х2, пожалуйста!

5521870 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 8

помогите настроить данный телеканал

0
Решено

Новый год без интернета и по сегодняшний день тоже.

Konstantin 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 2

30.12.17г. перестал работать интернет и телевидение. Звонили неоднократно и 30 и 31, потом смирились. Но ни 1 ни 2 ни 3 он тоже не заработал... Звоню 3.01.18г.  говорят, что удаленно проблемы не видят (№ заявки 490959) и 4.01.18г. должен приехать мастер и перезапустить оборудование во всем доме. 4.01.18г. 18:00, ничего по прежнему не работает, звоню....,  мне отвечаю, что никто к вам не ездил, в заявке этого не было. Предложили составить новую заявку и подождать еще сутки. Каждый раз спрашивали номер мобильного телефона, ни разу никто не позвонил.

0
Решено

восстановление логина и пароля

ваганова 7 лет назад обновлен Наталья 7 лет назад 1

Не могу войти в личный кабинет, помогите восстановить логин и пароль

0
Решено

Не могу дозвониться

svet3247 7 лет назад обновлен Ира 7 лет назад 4

Второй день не работает интернет по адресу улица.Ал.Монаховой,103,кв.72.Написать и дозвониться в службу поддержки НЕ ВОЗМОЖНО!!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho