Здравствуйте! В течении какого времени происходит возврат денежных средств с лицевого счета расторгнутого договора. Заявления и скан копию паспорта отправила на ro@iskratelecom.net, как сказал сотрудник вашей компании. Прошло уже 2 недели, но возврата до сих пор нет.

Здравствуйте,помогите пожалуйста, виснут ТВ программы ,показывают минуту ,1,5 и виснут....что делать?

Мой тариф 50 мегабит, однако работает 10-12 -15 в лучшем случае. Либо улучшайте связь, либо снизьте плату!! Я плачу 500 рублей в месяц, максимум он 300 р стоит.

Добрый день,

перешел на ТП сити50. сразу стали списывать по 500 руб/мес. а где предусмотренные 250/мес на 4 месяца? Меня это не устраивает. Верните предыдущий архивный тариф

Примерно в 8:50 пропало интернет соединение. Спустя 15 минут сеть появилась буквально на пол минуты и снова пропала. И так несколько раз. Сейчас интернет не доступен. Это нормально? В месяц минимум по 5 дней такое устраивать стало нормой. Я уж молчу про вечерние потери пакетов, когда соединение пропадае т на пару секунд. В ТП звонил, но расторопностью там люди не отличаются. В прошлом и позопрошлом месяце итак немало средств потратил на подобные звонки.

Добрый день! Хотел бы спросить,я с 01.11.2014 перевелся на тариф сити 100,но к сожалению,пакет каналов HD не подключился.(Пакет «БАЗОВЫЙ» - 105 каналов + пакет HDTV - 10 каналов). Скажите ,как исправить эту прблему? Спасибо!

Вчера я подключил тариф Улетный-50, но скорость осталась прежней. В чем проблема?

​как подключить смс уведомления?Спасибо

Нет интернета с утра. Поселок Горки-10, д.30.