- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
возврат денежных средств
Здравствуйте! В течении какого времени происходит возврат денежных средств с лицевого счета расторгнутого договора. Заявления и скан копию паспорта отправила на ro@iskratelecom.net, как сказал сотрудник вашей компании. Прошло уже 2 недели, но возврата до сих пор нет.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Уважаемый абонент! К сожалению в письме от вас отсутствуют документы, потому возврат и не был произведен. Пожалуйста, вышлите их еще раз и обратите внимание на этот образец - важно чтобы были указаны все реквизиты банковской карты.
В смысле отсутствуют, там три вложенных файла, 2 заявления и паспорт. Я отправила еще раз, посмотрите!!! .Именно по образцам с вашего сайта я все заполнила и отправила.Жду ответ
К сожалению, ситуация повторяется. Перешлите, пожалуйста, на info@seven-sky.net ,на случай ошибок в работе почтового сервера.
отправила, проверьте!
Уважаемый абонент! На данный момент письмо не поступило, но такое возможно - при определенных условиях обработка почтовый отправлений занимает некоторое время. Мы наблюдаем за ситуацией и когда документы будут у нас - перерасчет произведем в кратчайший возможный срок.
Спасибо