Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

распарка

Игорь 11 лет назад обновлен 10 лет назад 0
здравствуйте, мне вот интересен данный момент, у себя на кабеле обнаружил распарку (прозвонил), почему решил что распарка - не отвечают 4,5,7,8 жилы, для работы интернета достаточно 4х. собственно вопрос это у вас косяк или вы так делаете ? Жалоб не имею, просто интерес
Ответ
Им похеру, они сидя в офисах сами не знают что происходит у абонентов, как их подключают и каким образом. А ребята - монтажники, осуществляющие подключения, за деньги которые им платят, делают как им удобней и проще, отсюда и скрутки и распарки...
0
Отвечен

Касперский и магазин enanza

Rodger Cool 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Здравствуйте,писал не так давно про проблему продления лицензии на касперский,вы сказали что решите эту проблему,но проблема не решена,ещё такой вопрос почему я не могу зарегистрироваться в магазине Enanza?вроде вхожу в профиль свой а он показывает что нету ничего кроме имени,и поэтому не могу ничего купить,хотелось бы решить эту проблему в ближайшее время,не на словаз и обещаниях а на деле,номер лицевого счета 1001824
0
Отвечен

сколько я буду платить за месяц если выберу покет СИТИ-60 с 1 телевизором

Vahagn Piloyan 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
+1
Решено

Некорректная информация о тарифах

Александр 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Уважаемые сотрудники SevenSky,

я являюсь Вашим абонентом с 2008 года.
Некоторое время назад на Вашем сайте появились новые тарифы "Сити". Я успешно перешёл на один из них.
Цена за пакет "Сити-100", на который я оформил тариф с 1 ноября 2014 года, составляет 450 руб (информация с сайта, скриншоты во вложении).
12 ноября 2014 года у меня отключили Интернет, несмотря на то, что платёж был своевременно осуществлён. Как позже выяснилось после звонка в техническую поддержку - не хватило денег на новый тариф - он стоит не 450, а 900 рублей.
Таким образом, информирую Вас, что на сайте указана недостоверная информация о стоимости тарифов. Во вложении Вы найдёт два принскрина, где явно видно, что около цен нет никаких особых отметок об "особой" стоимости, о которой говорится в блоке "Подрбоности" малозаметном на сайте.

Дмитрий Александрович Кобзев попытался мне помочь с возвратом 450 рублей. Однако, был получен отказ (ticket 72298).

Прошу Вас рассмотреть вопрос возврата указанной суммы, а также более внимательно относится к жалобам ПОСТОЯННЫХ клиентов.

Спасибо!
0
Отвечен

Четвертый день не пополняется интернет.

Александр 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
Пополнял через киви три раза- через сутки возврат приходит. Вчера через карту виза пополнил, деньги сняли, налог сняли- денег на счету нету. Что делать и кому жаловаться? Лиц. счет 106838
0
Решено

До сих пор не установлено телевидение, прошло уже 2 месяца

Алексей 11 лет назад обновлен 11 лет назад 0
Уважаемое руководство! Прошу Вас рассмотреть мою проблемму, при подключении мне сказали что телевидение входит в мой тариф, но на протяжении двух месяцев телевидение мне так и не провели. А оплату за Ваши услуги производятся, как будто я пользуюсь данной услугой. Прошу максимально оперативно подключить мне телевидение . Оставлял минимум 3 заявки на подключение. Контактный номер для связи 8 964 727 13 14 Алексей. В противном случае, придется расторгать с Вами договор.
+1
Отвечен

я у вас купил Роутер, окажется за аренда роутера тоже оплачиваю, как так

Алмаз 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Заявка выполнена. В течение дня ожидайте перерасчёта.

Благодарим за обращение в службу поддержки.

С уважением.
0
Отвечен

инет не работает, по 6401010 не дозвониться

андрей 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
С любого телефона не дозвониться уже час - совсем обнаглели - видимо придется переключаться на другого провайдера
0
Отвечен

Dune 102

Шына Резиновый 11 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 11 лет назад 0
пропал звук с приставки 102 по HDMI

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho