Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

подключение интернет и тв

АНДРЕЙ ТИМОНИН 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
В квартире была подключена выделенная линия интернет. к ней же подключался ТВ(отдельный кусок кабеля с 10-ю жилами,встроенный в линию,а затем подключенный обычным куском ТВ кабеля штекером к телевизору). Линией не пользовались с июля 2014 года,за интернет оплата не производилась. После ремонта подсоединение к ТВ было срезано(сам кабель с 10-ю проводами и соединение с выделенной линией сохранилось).
Вопрос: возможно ли возобновить подключение интернет и ТВ со старой раскладкой,заключив новый договор.
Адрес: Одинцово,Мос. обл. ул. М.Бирюзова 12 кв.104
Заранее благодарю .Тимонин Андрей Владимирович.
+1
Отвечен

Для снятия финансовой блокировки необходимо внести на лицевой счет полную стоимость абонентской платы и дополнительных услуг.

Александр Орловский 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Сегодня утром обнаружил, что не работает интернет. В личном кабинете на счёте было 9 рублей. Тариф Новый-5, как написано стоимость тарифа 550 рублей. Положил 600, баланс стал 609, интернета нет. Написано, что до блокировки 16 дней. Я что-то не врубаюсь как это, если месяц стоит 550?? И где интернет???
0
Отвечен

Роутер

Татьяна 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Роутер TP-Link TL-WR841ND
Цена: 1490 рублей! Акция 20% скидка
Его можно купить в рассрочку? 150 рублей в месяц
И как новому клиенту есть на 4 месяца льготы?
+1
Отвечен

некачественное предоставление услуг и игнорирование задаваемых вопросов

Ольга 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
​​В теме"блокировка сайтов" я безуспешно пыталась выяснить, почему компания, заблокировав сайт для доступа потребителей, не может его разблокировать, когда его удалили из списка запрещенных! Вместо прямого и четкого ответа на данный вопрос, мне было рассказано, что компания в состоянии только заблокировать весь сайт и не может блокировать отдельных страниц! После чего меня прямо-таки вдохновил очень "умный" ответ администратора "ответ Вам дан в полном объеме" и все, вопрос закрыли))) Ответ на какой вопрос был дан мне в полном объеме? На вопрос ,который я и не спрашивала? Администратор сам за меня решил, что именно я хочу узнать? Это что за работа такая наплевательская? Администратор не в состоянии ответить на элементарный вопрос: когда компания разблокирует сайт Кинозал ТВ, которого НЕТ в списке запрещенных и исправит эту свою ошибку? Вот на ЭТОТ вопрос жду четкий, аргументированный и развернутый ответ, а не неадекватные отписки!
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Ознакомьтесь с правилами сообщества: http://community.seven-sky.net/article/details/id/3373

Так же ознакомьтесь с данной статьей: http://community.seven-sky.net/article/details/id/4146

По результатам выгрузки за 4.03.2015 сайт исключили из реестра.
0
Отвечен

Какой баланс ингернета?

ксения 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Я хочу узнать кокой баланс интернета?
0
Отвечен

Воровство со счёта

Евгений В 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
​1) Почему неудобные нерешённые темы затираете ?

2) По итогам марта на данный момент
Ещё раз вывожу формулу для вашего персонала и суть моей проблемы с
доказательствами так как персонал считать не умеет :
50 рублей за обслуживание роутера в месяц - вы его мне бесплатно при проблеме
настраиваете,меняете чините
500 рублей в месяц - абонентская плата в месяц
500 в месяц * 12 месяцев = 6000 рублей в год
6000 / 365 дней года = 16,44 рублей в день
декабрь 2014 года 31 день - 31*16,44+50=559,64 рублей за месяц
ноябрь 2014 года 30 дней - 30*16,44+50=543,2 рублей вмесяц ( сняли с меня 559,64 )
итого у меня украли 16,44 рублей за ноябрь 2014 года .
январь 2015 года 31 день - 31*16,44+50=559,64 рублей за месяц ( сняли со всякими
плюсами минусами и прочей вашей махинацией 566,01 )
итого у меня украли 6,37 за январь 2015 года.
февраль 2015 года 28 дней - 28*16,44+50=510,32 рублей ,а сняли 507,02 рублей


ИТОГ : ( 16,44 + 6,37 ) - 3,3 = 19,51 рублей должны мне вернуть

Вы должны мне вернуть ещё 19,51 рублей ( девятнадцать рублей пятьдесят одну копейку ) .



Я ПЛАЧУ НАСТОЯЩИЕ ДЕНЬГИ И СВОЕВРЕМЕННО ,ПОЧЕМУ МЕНЯ ОБВОРОВЫВАЮТ ,ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ
ВРЕМЯ ,ДЕНЬГИ ДУШЕВНОЕ СПОКОЙСТВИЕ НА ВАШ ПЕРСОНАЛ , КОТОРЫЙ НАДО ОБУЧАТЬ НАЧАЛЬНОЙ МАТЕМАТИКЕ ????????
ТРЕБУЮ НАВЕСТИ ПОРЯДОК С МОИМ СЧЁТОМ - ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ СРЕДСТВА,НАКАЗАТЬ
ВИНОВНЫХ ДЕНЬГАМИ И ВЫПЛАТИТЬ МНЕ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЗА ИХ СЧЁТ.
Ответ
Михаил Мокрецов 10 лет назад
Здравствуйте.

На предыдущий запрос Вам был дан полный и четкий ответ. Перерасчет был сделан в полном объеме. Все средства возвращены на Ваш счет.

Для составления заявки на перерасчет воспользуйтесь формой на сайте: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty

С уважением.
+1
Решено

Скорость интернета

abver23182 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Здравствуйте.Заявлена скорость интернета 100 мб/с а по факту 1 мб/с но всё-бы ничего в добавок его постоянно обрывает,разъединение интернета начинается в 18 часов и к 23 часам проходят.
+1
Решено

маленькая скорость

Михаил Грон 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Очень маленькая скорость
+1
Отвечен

Смена тарифа

maks-al84 10 лет назад обновлен Михаил Мокрецов 10 лет назад 0
Хочу поменять тариф,как это сделать?Раньше была строка смены тарифа в ЛК,теперь ничего и нигде нет

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho