Здравствуйте!

Информация передана. Ожидайте звонок от специалиста. В комментариях указано, чтобы звонили вечером.

Здравствуйте!

Спасибо за ответ. Тему закрываем.

Приятного пользования.

Здравствуйте!

Просьба уточнить, со специалистом вопросы были решены?

Можно закрыть тему?

Спасибо.

К сожалению, мы не дождались от Вас ответ. Вынуждены закрыть тему. Если остались вопросы - создайте новую тему, с указанием правильного лицевого счета.

Спасибо!

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство! Тему закрываем.

Здравствуйте!

Работа по проверке технической возможности для смены тарифного плана Семейный-20% со скоростью 200мбит/секунду проводилась по двум заявкам. Вам был предложен по одной из заявок Годовой тариф Стабильный-20% со скоростью 100мбит/секунду. Когда пришел положительный ответ для перехода на тарифный план с 200мбит/секунду, Вам оператор предложил перейти на него. Поэтому произошла повторная смена тарифа. Здесь произошло недопонимание.

Приносим за данную ошибку свои извинения! С Вами свяжется наш специалист для урегулирования данной ситуации.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Для решения Вашей проблемы, укажите актуальный номер лицевого счета.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте!

По Вашему адресу доступ в интернет восстановлен. При необходимости, перезагрузите роутер. И подтвердите активность интернета в теме.

Спасибо. Приятного пользования.

Здравствуйте!

Проблема с подключением возникла из-за того, что по Вашему адресу уже есть активный договор на кабельное телевидение с отрицательным балансом. Сейчас данный вопрос решается в филиале по заявке 387771. Как только будет получен ответ, с Вами свяжется специалист.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку работы нашего мастера Антона. Обращение передано в филиал руководителю. Мастеру будет выражена благодарность.

Спасибо за сотрудничество. Приятного пользования.