Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Общей, глобальной проблемы при оплате через платежную систему РБК мани - не зафиксировано. С нашей стороны была проведена проверка..

Через какую платежную систему и какой браузер Вы оплачиваете?
Проверьте, пожалуйста, обновлен ли Ваш браузер до последней актуальной версии?
Не блокирует ли браузер всплывающие окна (нужно разрешить открывать всплывающие окна в настройках браузера). 
Так же некоторые антивирусы могут блокировать процедуру оплаты. Можно попробовать временно отключить антивирус и попробовать совершить платеж.
Если все условия выполнены, но по прежнему оплатить не получается, просьба прислать нам принтскрин ошибки.
Спасибо за обращение!

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Проводится проверка в отношении данной ситуации. Направлен запрос в филиал для уточнения причины, и решения проблемы.

На данный момент, проблема устранена. Интернет восстановлен.

Проблема взята на контроль.

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Оформлена заявка 495199 в филиал, для дальнейшей работы и решения проблемы. Заявка взята на контроль. Будет проведена проверка.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Проверен баланс Вашего лицевого счета - платеж поступил. Просьба уточнить, проблема была решена?

Тему закрыть можно?

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Оформлена заявка 495184 в службу технической поддержки для решения вопроса.

С Вами, в ближайшее время, свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Спасибо за ответ. Специалист Вам помог в решении проблемы? 

Приносим извинения за предоставленное неудобство. В качестве компенсации, Вам предоставлена скидка на услугу интернет -100% на 1 месяц с 15.01.2018г.

Спасибо за сотрудничество! Если проблема решена - тему закрыть можно?

Будем благодарны за ответ.

Здравствуйте!

Ответ от Вас не поступил.Мы вынуждены тему закрыть.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По вашему обращению была оформлена заявка на мастера.

Просьба уточнить - проблема была устранена.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте ответ от Вас не поступил.

Тему закрываем.

Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Ответ от Вас не поступил.

Тему закрываем.

Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!