Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

Скорость интернета упала до 2,19 мбит/с
Добрый день! Что в очередной раз случилось со скоростью интернета, а вернее сказать с ее отсутствием. Так как 2,19 Мбит/с это не скорость, в пародия на неё! Извечная проблема!!! Когда в конце концов можно будет нормально пользоваться услугой за которою я кстати исправно плачу денежные средства, почему Ваша компания при этом предоставляет услугу как придётся ????

Переезд
Здравствуйте, снимаем квартиру, подключили ваш интернет на пол года по акции. Прошел месяц и наши арендодателем решили делать ремонт и попросили нас съехать. Нашли квартиру в соседнем доме, хотим перенести туда свой интернет, работающий кабель есть в новой квартире. Мы можем просто перенести договор с тем же тарифом или модем перенести денежные средства с одного лицевого счета на другой?

Добрый день.
Проверка оборудования, по Вашему адресу, проблем со скоростью не выявила.
По Вашему обращению создана заявка №763494 в отдел Технической Поддержки.
Ожидайте звонка специалиста на указанный номер.

Нет интернета
Поясните, пожалуйста, почему нет интернета с утра и по сей час по адресу Мичуринский проспект 35? По телефону никакую информацию не предоставляют, важны сроки возобновления!!!!

Пропал интернет
Здравствуйте. Пропал интернет по улице Новомарьинская 5.
Номер договора 337300

Идентификация абонентов
Здрасьте, 24 мая, в 19:40 позвонил вам в ТП, девушка назвалась Натальей. Вопрос у меня был насчет аварии в доме\подъезде т.к. интернета не было пару часов уже(проблема обнаружилась вскоре у меня), назвав номер дома и квартиры, затем имя и фамилию того на кого заключен контракт. Девушка отказалась идентифицировать т.к. я не помнил отчества (хату я снимаю, отчества хозяина не помню), я предложил назвать свой PPPoE логин, тоже принято не было.
Испробовав испытанный способ, т.е. перезвонив и попав на другого оператора(Екатерина), идентификация по выше названным данным была произведена без вопросов.
Скажите пож-ста, требования отчества это синдром вахтера либо у вас дейтвительно такие требования? Если да то зачем? о изменении условии контракта и т.п. я не просил, а только об аварии.
Спасибо.

оплата
л\с 696771 в договоре оплата указана 569р., но каждый месяц появляются какие-то 10 копеек, откуда это?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho