Здравствуйте!
Вчера в пятницу 02.02.18 в 18.41 я позвонила в тех.поддержку и оставила заявку на плохой сигнал по ТВ - многие каналы не работают, а на остальных зернистость и ничего не видно. Ваш сотрудник, который принимал заявку на мой вопрос, отправят ли мне смс с номером заявки (как это обычно у вас бывает), сказал, что да, смс он сейчас отправит. Так вот он НЕ ОТПРАВИЛ мне смс о заявке!!!

Сегодня,03.02.18 в 17.30 мне позвонил Николай Щербинин (техник) и назначил время только на понедельник на проверку линии. Я спросила почему я выходные должна быть без телевизора (это единственные выходные в неделю), на что мне он ответил, что у него пометка на моей заявке, что до меня пытались дозвониться в пятницу в 20.00 и не смогли и поэтому сегодня мою заявку не обслуживали.
Так вот я оставляю претензию и жалобу.
МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ, неотвеченного звонка нет. Можете запросить у МТС!
Этот телефон для тех.нужд и я его не занимаю и он всегда под рукой. Он был свободен, неотвеченных звонков нет!
Требую вернуть мне средства абонентской платы за пятницу, субботу, воскресенье и понедельник, а т.ж. за откровенную ложь Вашего сотрудника, который работал в пятницу до Николая Щербинина и сделал такой комментарий к моей заявке, а т.ж. не отправил мне смс о заявке.

С Уважением,
Ирина
8 (916)6314158

Хотелось бы узнать, почему Seven Skay блокирует доступ в Интернет от МТС на смартфоне. При входе в браузер Safari появляется баннер Seven Sky на весь экран c  надписью "Доступ в интернет заблокирован" и требованием заплатить деньги и телефоном 640-10-10. Какое отношение Вы имеете к предоставляемым МТС услугам и почему блокируется доступ в Интернет?  МТС  не блокирует оплаченный интернет.  Вежливая девушка на номере 640-1010 на мой вопрос посоветовала обращаться в свой браузер!!!

Очень низкая скорость интернета, что днем, что ночью 3-4 м.б. 

02.02.2018 в 3 ночи скорость интернета была 1м.б !!

Во-первых самой компании 7Sky за  оперативную организацию технической поддержки у меня дома по вызову. Во-вторых, лично Гильбо Александру Андреевичу за умелое и эффективное восстановление подключения моего домашнего компьютера к интернету и приведение этого устройства  в рабочий порядок. А также за добрые советы, данные в ходе визита и тщательность в исполнении заявки. Особенно радует, что в наше безалаберное время есть компании и сотрудники, которые четко выполняют свои обязанности и тем самым высоко держат планку качества. Ещё раз огромное спасибо и удачи всему коллективу! 

Мучкин Вадим Витальевич

При оформлении заявки заказывал роутер  а мастер приехал без роутера 

Только что подключили интернет в Павшинской Пойме. Ещё не знаю, как будет работать (пока проверили - всё хорошо), но уже сейчас хочу попросить выразить огромную благодарность мастерам Анатолию и его напарнику Алексею! Быстро и качественно всё делали, и главное(!) доступно и вежливо объяснили "чайникам" что есть что, и как всё должно работать!