Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

После такого хамства валю на МГТС

Алек см 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1
Ответ
Михаил 7 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет

+5
Решено

Интернет появился

s evgenia v 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 2

По адресу лесной городок, энергетиков 7, интернет появился

Ответ
Михаил 7 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

0
Отвечен

Несколько дней у нас отсутствует интернет! Как можно довониться до службы поддрежки?? Тел 640-10-10 сбрасывает звонки уже третий день!!

2835915 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1

Несколько дней нет интернета! НА НАШИ ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВКИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!! ПО ТЕЛЕФОНУ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ВСЕГДА!! ВСЕГДА!!! СРЫВАЮТСЯ ЗВОНКИ!! СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ПОДОБНОЕ СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ КОМПАНИИ К СВОИМ КЛИЕНТАМ???

Ответ
Михаил 7 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

0
Отвечен

Лицевой счет 302767. Прошу произвести перерасчет в связи с отсутствием интернет по вине компании

loktyushinamv 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1

И сообщите уже всем, в конце концов, когда будет решена проблема!!! Что за отношение к клиентам?! 

Ответ
Михаил 7 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет

+3
Решено

Не работает интернет в Химках

atamazin 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 4

Доброго вечера. Со вчерашнего дня не работает интернет в Химках , звонки на тех поддержку сбрасываются, дозвонится и узнать о проблеме не возможно. Что за отношение к людям??? Номер лицевого счёта 671313

+2
Отвечен

Где инет???

81watt 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1

Компания говно. Инет говно. Оставили людей без инета. Буду конечно менять. То, что появится после этого говнокома, тоже не жизнеспособно. А если он останется ни кому не советую. Деньги я так понимаю украдены. 


Ответ
Михаил 7 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.

+5
Перенаправлено на Филиал

Блокировка и расторжение договора

Долбня В. В. 7 лет назад обновлен Наталья 7 лет назад 2

В связи с отсутствием интернета прошу заморозить счет,  для дальнейшего расторжения. 

+2
Отвечен

Перерасчёт за отсутствующий интернет

morinmichel 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1

С 22 ноября нет интернета, при этом абонентская плата снимается. Прошу сделать перерасчёт средств за то время которое будет отсутствовать интернет по Вашей вине

Ответ
Михаил 7 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.


Перерасчет за время аварии будет оформлен
0
Решено

Не работает интернет

ЕленаКрылова 7 лет назад обновлен Михаил 7 лет назад 1

Уже сутки не работает интернет,дозвониться в компанию не возможно,не берут телефон,когда будет решена проблема?

Ответ
Михаил 7 лет назад

Уважаемые клиенты Одинцово и Одинцовского района. 
Магистральная линия восстановлена. 
Все сервисы должны работать в штатном режиме.
Просьба по возможности перезагрузить оборудование на срок до пяти минут.
За время аварии будет сделан перерасчет

+3
Отвечен

Как будете возвращать деньги?

zozuleva_irina 7 лет назад обновлен Наталья 7 лет назад 2

Прошу расторгнуть договор 325432, и вернуть остаток средств, так как офис закрыт, а дозвониться невозможно. Ситуация классическая для нашей страны, снова страдают люди, потому что компания не может поделить власть. У нас нет смысла ждать решения ситуации, нужно решать самим. Мы поменяли провайдера, очень быстро, 2 дня без интернета и без ответа, становится ясно, что компания не добросовестная. Так как ждать от провайдера уже нечего, верните людям деньги и уходите с рынка, ведение такого бизнеса, это пережиток 90-х. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho