Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Не работает телевидение
Здравствуйте, с 14 февраля 2012 года я являюсь клиентом в интернет сфере, а с 25 февраля 2017 года подключила тв пакет. Ежемесячно оплачивала по 175 руб.4 января 2019 года выяснилось, что телевидение seven sky в моей квартире не подключено. В квартире имеется 3 телевизора, один из которых смарт. Смарт телевизор был приобретен в октябре 2011 года, у него нет возможности подключения программ, которые предлагает для пользования данная компания. С 4 января по сегодняшний день телевизор не работает, т.к. оказывается я пользовалась услугами Ростелекома, но платила я деньги в seven sky.Прошу принять необходимые меры и сделать перерасчет, т.к. услуга не была получена
Пропадает звук
при просмотре Каналов tv1000 и Дом кино. В приложении Скан Скай ТВ. Картинка идёт нормально звук исчезает.
теряем пакеты
Кто-нибудь может это прокомментировать?
Тех.Поддержка предлагает выслать специалиста для диагностики моего оборудования ))))
mb:~ R0$ traceroute -S ya.ru
traceroute to ya.ru (87.250.250.242), 64 hops max, 52 byte packets
1 mi-r3g (192.168.25.1) 1.844 ms 1.003 ms 0.881 ms (0% loss)
2 10.4.240.1 (10.4.240.1) 2.004 ms 2.031 ms 1.899 ms (0% loss)
3 * * * (100% loss)
4 il76.cpx.ru (81.200.9.238) 2.758 ms 2.562 ms 2.825 ms (0% loss)
5 195.94.233.65 (195.94.233.65) 3.611 ms 3.493 ms 3.133 ms (0% loss)
6 asr1.westcall.ru (195.94.230.97) 3.536 ms 3.430 ms 3.517 ms (0% loss)
7 asr-m9.westcall.ru (195.94.226.109) 3.773 ms 3.448 ms
asr-m9.westcall.ru (195.94.226.102) 3.498 ms (0% loss)
8 asr-m9.westcall.ru (195.94.226.109) 3.699 ms
asr-m9.westcall.ru (195.94.226.102) 3.518 ms
asr-m9.westcall.ru (195.94.226.109) 3.343 ms (0% loss)
9 dante.yndx.net (195.208.208.93) 2.994 ms 3.047 ms 3.280 ms (0% loss)
10 ya.ru (87.250.250.242) 6.063 ms 6.073 ms * (33% loss)
mb:~ R0$
Не работает интернет
Не работает интернет спасская 8 кв 152.просьба разобраться или составить заявку. Не дозвониться, время ожидания нм линии более 10 мин
Нет доступа в интернет, Красногорск, Павшинская Пойма
Прошу уточнить планируемые сроки решения проблемы с доступом. Наличие круглосуточного доступа к Сети критично!
Не работает интернет
Не работает интернет уже 4 дня. Дозвониться до сервисной службы невозможно. Прошу восстановить интернет и провести перерасчет денежных средств за отсутствие интернета в будущем месяце.
Тел: 89067101070
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
