Ваши комментарии
Здравствуйте!
Заявка по смене тарифного плана отработана. Вам поменяли тарифный план. Просьба уточнить, корректно ли работает интернет, нет ли каких замечаний?
Тему можно закрыть?
Спасибо. Приятного пользования!
С Вами связался специалист. Заявка направлена на техническую проверку подключения интернета по оптоволокну. По итогу решения вопроса, с Вами свяжется специалист. Тему закрываем.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
С Вами связался наш специалист. Рекомендовано проверить подключение к ПК напрямую. В случае повторения проблемы, Вы можете выслать видео и скрин проблемы к нам на почту.
Тему можно закрыть?
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка 415183 в абонентский отдел, для проверки и подробной консультации по подключению высокоскоростного интернета.
Спасибо за сотрудничество!
С Вами связался специалист. По итогу удаленной диагностики оборудования, проблемы на линии не выявлено. Проблема, скорее всего, в Вашем роутере. Просьба уточнить, тему можно закрыть?
Здравствуйте!
По Заявке 414056, с Вами связался специалист из филиала. По Вашему адресу проводится модернизация оборудования и замена оптоволоконного кабеля. Как только работы будут завершены, с Вами по данной заявке свяжется специалист.
Тему закрываем. Если возникнут дополнительные вопросы, создайте новую тему.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
К сожалению, от Вас ответ с подтверждением, не поступил. Мы вынуждены закрыть тему. Если у Вас остались вопросы, создайте новую тему.
Спасибо за сотрудничество. Приятного пользования!
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка 414775 в службу технической поддержки для решения проблемы с предоставлением телевидения. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка 414731 в службу технической поддержки, для удаленной диагностики. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре. Если номер не актуален- укажите верный в теме.
Спасибо за сотрудничество!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Павел!
Для решения данной проблемы, Вам необходимо подключить внешний IP-адрес. На данный момент, у Вас динамический IP-адрес. Плата за внешний IP-адрес, по Вашему тарифному плану - 100руб/месяц. Если необходима дальнейшая работа и подключение, верните ответ в данной теме.
Спасибо!