Здравствуйте!

Ваша претензия принята. Оформлена заявка в службу технической поддержки для удаленной диагностики проблемы. В ближайшее время, с Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре. Если проблема удаленно не будет устранена, будет оформлен вызов мастера по месту.

Спасибо за сотрудничество! 

Здравствуйте!

По созданной заявке на смену тарифного плана  Яркий-650, с Вами связался вчера специалист. В комментариях указано, мастер придет  08.09.2017г., с Вами согласовано.

Просьба подтвердить информацию. 

Спасибо!

Здравствуйте!

Спасибо за ответ, и за приятный отзыв в адрес компании и наших сотрудников. Ваша оценка будет обязательно передана руководству. 

Приятного пользования!

Здравствуйте!

К сожалению ответ от Вас не поступил. Тему закрываем.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте!

Информацию уточнили. По Вашему адресу есть техническая возможность подключения интернета по оптоволокну. Мы можем направить обращение в отдел продаж для составления заявки на подключение?

Спасибо.

Здравствуйте!

Сегодня была проведена перетяжка кабеля по Вашему дому. Скорость на линии соответствует заявленной. Ро информации специалистов филиала, Завтра 05.09 к Вам придет монтажник, проверить розетки в квартире и оборудование в квартире.

Просьба уточнить, вопрос решен, тему закрыть можно?

Спасибо!

Здравствуйте!

В личном кабинете, указанные тарифные планы находятся в доработке. В ближайшее время, информация по этим тарифам появится на сайте компании и в Вашем личном кабинете. На данный момент, актуальны тарифы, которые указаны на сайте http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Информация передана в филиал, на рассмотрение руководителю. Специалисты в ближайшее время решат данную проблему.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Заявка на неисправность находится в филиале, который обслуживает Ваш дом. К сожалению ответ по решению проблемы еще не поступил. Мы направили обращение в департамент эксплуатации сети, для ускорения в решении проблемы. Как только ответ будет получен, с Вами свяжется консультант

Приносим свои извинения за длительное ожидание. Спасибо за сотрудничество!

На данный момент, разрабатывается новая тарифная линейка, которая будет запущена в ближайшее время. Возможно Вас заинтересует один из доступных тарифов из этой линии.

Спасибо за обращение!